Во всех сферах деятельности присутствует своя специфика и терминология. И часто она так плотно вживается в мозг сотрудника, что становится основой его коммуникации и речи. В переговорах со своими клиентами мы всегда стараемся слышать и говорить на языке клиента. Это сильно повышает лояльность, снимает напряжение и дает уверенность, что мы точно донесли свои мысли. В разработке сайтов очень обширная терминология и со стороны может показаться, что программисты и вовсе не с нашей планеты. Слышать клиента и говорить на его языке означает понимать и использовать терминологию и специфику, которые присущи конкретной сфере деятельности. В нашем случае, в разработке сайтов, мы понимаем, что термины и понятия могут быть непонятными для клиентов. Поэтому мы стараемся анализировать то, что говорим, и переводить это в более понятные и образные описания. Это помогает улучшить коммуникацию, снять напряжение и убедиться, что мы правильно передали свои мысли. Наша цель - обеспечить лояльность клиентов