Нет оплаты - нет вещей
Скандалы с фирмами, развозящими вещи различного габарита по адресам в краевой столице, увы, не редкость. Очередной резонансный разгорелся в середине июля. Многодетная мама решила воспользоваться услугами представителей одной компании, но те в итоге затребовали 48 тысяч рублей. А чтобы все выплатила до копеечки, увезли документы и вещи женщины в неизвестном направлении.
Пришлось обращаться в правоохранительные органы. Спустя неделю грузчики имущество вернули, да и аппетиты свои поумерили - вместо 48 тысяч удовлетворились шестью.
Похожий инцидент произошел в поселке Новознаменском и тоже вызвал бурную дискуссию в соцсетях. Там за доставку бригада потребовала 30 тысяч рублей и грозилась отнять весь скарб в качестве компенсации ущерба.
Нередко на место разгоревшихся перепалок вызывают сотрудников полиции, которые проводят проверку, но далеко не всегда обнаруживают криминальную составляющую. И не всем обиженным клиентам удается избежать оплаты по повышенным тарифам.
В марте этого года в районе улицы Восточно-Кругликовской в неприятнейшую ситуацию попала супружеская пара, с которой затребовали 56 тысяч вместо трех. Муж с женой нашли рекламу на сайте объявлений, вызвали бригаду, те быстро приехали. Погрузили коробки, подсчитали, оформили документально. И вот тут заказчики совершили ошибку - расписались в почти не заполненном документе.
На полпути машина внезапно остановилась, и супругам заявили, что никто не двинется дальше, если не поступит сумма, во много раз превосходящая оговоренную. Клиенты, понятно, платить отказались. Отправились в полицию, а с представителями фирмы встретились позже. Те явились с составленным по всей форме договором, заверенным подписью заказчиков. Вот когда припомнился пустой бланк, который подмахнули не глядя! В результате супругам пришлось заплатить за услуги, правда, не 56, а 40 тысяч рублей. Но по карману ударило больно.
Похожие жалобы регулярно поступают из разных районов города.
Телеграм-каналы пестрят возмущенными репликами обманутых: «Диспетчер нам озвучил сумму в 2,5 тыс. рублей. На месте же насчитали 13 тысяч! Откуда? Вещей мало, работали от силы полчаса!» - «Чуть что не так, орут матом, запугивают, угрожая физической расправой». - «Мы что, в 90-е погружаемся снова? Остановит это безобразие кто-нибудь?»
Почти всегда представители фирм юридически подкованы, действуют дерзко, нередко составляют на клиентов ответные заявления в полицию.
Смотрите, что подписываете!
- В полицию Краснодара регулярно поступают сообщения о спорных ситуациях при предоставлении услуг перевозки вещей, которыми пользуются граждане, находя объявления на популярных сайтах в интернете. В большинстве случаев между сторонами заключается договор, в котором прописываются все условия, в том числе и оплаты предоставляемых услуг. К сожалению, граждане зачастую не изучают детально положения договора, не вчитываясь, ставят свою подпись. А по прибытии понимают, что стоимость услуг не соответствует их ожиданиям. Поэтому мы рекомендуем пользоваться предложенными услугами только в том случае, если детально изучены все пункты договора,- пояснил начальник пресс-службы УМВД России по Краснодару Артем Коноваленко.
Однако ни водители, ни грузчики не в праве забирать личные вещи и имущество граждан, какой бы спор ни возник, подчеркнул представитель закона.
- В соответствии с договором, они должны обратиться в суд с гражданским иском для урегулирования спорных моментов. Иначе в действиях данных лиц может быть усмотрено самоуправство по ст. 19.1 КоАП РФ, предусматривающей наложение административных штрафов. В случае отказа возврата имущества с последующим его перемещением в неизвестном для собственника направлении действия исполнителей могут быть квалифицированы в том числе как уголовно наказуемое деяние по статьям «кража» либо «грабеж». Передача имущества в спорной ситуации должно производиться незамедлительно, а все споры урегулироваться только в рамках действующего законодательства,- пояснил Артем Коноваленко.
По всей строгости грузчики ответят и в случае, если что-то присвоят в момент перевозки, как это произошло на одном из адресов в микрорайоне Гидростроителей. В марте мужчина нанял людей, чтобы выехать из квартиры. Те сделали все быстро и даже не обсчитали. Но через несколько дней хозяин заметил, что после переезда пропала шкатулка с ювелирными украшениями общей стоимостью 280 тыс. руб.
Подозреваемых, двух молодых парней, нашли и задержали. Оказалось, что ценности они уже успели продать, а деньги поделили и потратили.
Пять правил безопасной перевозки вещей
С учетом советов правоохранителей и горького опыта попавших в затруднительную ситуацию горожан мы подготовили для вас пять несложных рекомендаций, как воспользоваться услугами по перевозке вещей без ЧП.
- Прежде чем делать заказ, без спешки изучите всю доступную информацию и отзывы о фирме.
- На любую, даже самую малую услугу, составляйте договор, оформляя его полностью, как положено, не оставляя на потом. Внимательно все перечитайте и только тогда подписывайте.
- Если сложно разобраться самостоятельно, не поленитесь предварительно проконсультироваться с юристом. Тем более что договор может содержать много цифр, данные о дополнительных услугах. К примеру, если вместо двух шкафов понадобилось перевезти три, а путь машины занял не 2 км, а 2,4 км и так далее. Не забывайте и про пункты о возмещении ущерба вам, если что-то разобьют или повредят.
- В сложной ситуации не давайте волю эмоциям, как бы ни хотелось наказать наглецов. Попытайтесь решить проблему мирным путем. Если не получается - пишите заявление в полицию, идите в суд.
- В случае, если грузчики не желают возвращать ваши вещи, фиксируйте происходящее на камеру. Потом это может послужить доказательством противоправных действий.
]]>