Конфликт — это ситуация, когда сталкиваются два и более противоречивых мнения. Возможно ли такое, чтобы противоречивые мнения не возникали и все (в семье или коллективе) думали схожим образом? Чтоб у всех сторон был если не одинаковый, то очень похожий взгляд на вещи?
Как бы мы ни хотели, противоречия поджидают нас повсюду.
В условия изначальных договоренностей. Например, когда перед заключение брака мы обсудили все моменты и обо всем договорились с нашим партнером (что само по себе редкость) — мы все же начинаем спорить, кто пойдет выносить мусор или как воспитывать детей.
С самыми близкими людьми, когда мы этого не ждем. Так будущая мама вынашивает ребенка и не подозревает, что конфликты интересов будут возникать уже на первых порах. Но так случается, что уже в первые месяцы жизни ночью малыш хочет кушать, а мама хочет спать. И вот они первые противоречия.
И даже там, где вроде бы все ясно и понятно — внутри нас самих — есть поводы для разногласий. Например, девушка одновременно хочет съесть вкусное пирожное и похудеть. И вот он внутренний конфликт!
Получается, что конфликты не только неизбежны, но и являются неотъемлемой частью нашей жизни. Однако, мы не зря их опасаемся. Потому что способы решения конфликтов могут быть не только полезными для развития отношений, но и разрушительными.
Что же нужно, чтобы в результате возникающих конфликтов отношения не разрушались, а укреплялись? Для этого нужно выбирать позитивные стратегии решения конфликта.
Негативные стратегии:
Доминирование «Будет так как я скажу!» Когда один из участников конфликта проявляет моральное или физическое давление и в результате конфликта принимается решение, которое ущемляет интересы кого-то из участников в ущерб интересам «самого сильного/влиятельного2
Избегание «Давай, не будем об этом» Когда кто-то из участников конфликта предпочитает замалчивать проблему и избегать ее решения.
Уступчивость «Хорошо, делай как знаешь!» Когда один из участников конфликта, намеренно пренебрегает своими интересами и жертвует ими ради другого.
Позитивные стратегии:
Компромисс «Я готов отказаться от части своих требований, чтобы и тебе было хорошо!» Позволяет хотя бы частично удовлетворить потребности всех сторон, при этом от части требований приходится отказать всем участникам.
Сотрудничество «Давай вместе придумаем, чтобы и твои потребности, и мои желания были реализованы» Позволяет найти пути решения для удовлетворения интересов всех сторон.
Конфликты можно и нужно решать так, чтобы потребности всех участников были реализованы.
Если в результате конфликта
· Уровень эмоционального напряжения в паре растет
· Уровень тревоги у участников становится выше, чем в начале конфликта
· Чья-то потребность оказывается фрустрирована (не реализована)
то задачи конфликта не решены. И если количество таких нерешенных конфликтов растет, уровень негативных воздействий на всех членов семьи с каждым разом увеличивается.
Если неразрешенные конфликты отравляют вашу жизнь, знайте — выход есть!
Автор Алимова Галина консультирующий онлайн психолог
Фотографии предоставлены сервисом www.freepik.com