Современный бизнес требует эффективных инструментов для управления коммуникациями. В этой статье мы обсудим, как сервис Mango Office может помочь в улучшении обслуживания клиентов.
Mango Office - это уникальный инструмент для бизнес-аналитики, который предоставляет руководителям возможность принимать обоснованные управленческие решения на основе собранных данных о взаимодействии с клиентами.
Как работает Mango Office
Mango Office включает в себя 20 взаимосвязанных отчетов, которые помогают руководителям быстро обнаруживать "узкие места" в коммуникации и возможности для роста в продажах и обслуживании клиентов по телефону. Этот продукт прост в использовании и доступен по цене, предлагая малому и среднему бизнесу аналитические возможности дорогих корпоративных решений.
Как подключить
Mango Office встроен в Виртуальную АТС, облачный сервис для организации телефонной связи в компании любого масштаба.
Виртуальная АТС подключается за один день без покупки дорогостоящего оборудования и легко настраивается через личный кабинет.
Как подключиться
- Выберите телефонный номер, который вы хотели бы подключить к Виртуальной АТС.
- Выберите тарифный план на услуги связи.
- Зарегистрируйтесь. После регистрации вы получите письмо с логином и паролем от личного кабинета Виртуальной АТС Mango Office.
- Подпишите договор.
- Оплатите счет. После оплаты Виртуальная АТС активируется и вы сразу сможете воспользоваться сервисом.
По телефону
- Для консультации позвоните по номеру, указанному на сайте.
- Менеджер поможет сформировать ваш заказ и вышлет на почту логин и пароль от личного кабинета Виртуальной АТС Mango Office.
- Оплатите заказ.
- После получения подписанного с вашей стороны Договора Виртуальная АТС активируется.
Как начать использовать сервис телефонии Mango Office
Восемь простых шагов
- Заведите сотрудников в Виртуальной АТС и назначьте каждому короткие номера.
- Установите всем Mango Talker и/или SIP-телефон.
- Назначьте сотрудникам роли.
- Объедините сотрудников в группы.
- Настройте голосовое приветствие и меню.
- Включите запись разговоров сотрудников.
- Подключите аналитику.
- Объедините Виртуальную АТС со своей CRM.
Интеграция с 1С
Mango Office и 1С обеспечивают эффективную интеграцию, позволяя вам использовать все преимущества обеих систем. Это включает в себя:
- Синхронизацию данных между системами.
- Запись звонков и их последующее прослушивание.
- Аналитику звонков и отчеты.
- Автоматический исходящий обзвон.
- Настройку записи звонков и прослушивание записей в удобном интерфейсе.
Mango Office - это мощный инструмент, который поможет вам улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность бизнеса. Будьте уверены, что с его помощью вы сможете достичь своих бизнес-целей.
Пожалуйста, обратите внимание, что вся информация в этой статье является информационной и может требовать дополнительного исследования и консультаций с экспертами для вашего конкретного случая.