Управление Роспотребнадзора по Тульской области готово в судебном порядке защитить права потребителей, которые были нарушены в оздоровительном лагере имени Саши Чекалина. Там произошла вспышка кишечной инфекции, учреждение приостановило свою работу.
В ведомстве отметили, что потребителями услуг в данном случае являются и дети, и родители. По закону потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья ребенка. Если здоровью причинен вред, то лагерь должен возместить моральный и материальный вред. Сюда относятся и расходы на лечение, покупку лекарств и иные расходы.
В условиях приостановления работы лагеря родители имеют право требовать возврата денежных средств в размере пропорциональном стоимости не оказанной услуги. Ранее в администрации Тулы сообщили, что эта сумма будет возвращена родителям.
Что должны сделать родители:
– Собрать доказательства причинения вреда (справки, чеки, квитанции и другие документы),
– Обратиться в адрес лагеря с письменной претензией. Если ответа не будет – подавать в суд.
В Роспотребнадзоре работает “горячая линия”, где вам разъяснят вопросы судебной защиты: 8 (4872) 55-55-50, 8 (4872) 21-89-34.