Причиной массовой рассылки стал высокий уровень задолженности среди клиентов «Уралэнергосбыта» – 1,2 млрд рублей. Южноуральцы, которые так и не начнут платить гарантирующему поставщику, рискуют остаться без света уже к осени.
Должникам придёт квитанция с уведомлением красного цвета. Этот канал информирования прописан в законе и используется в компании уже несколько лет. С момента получения такого извещения на погашение недостающей суммы даётся один месяц. Если за это время долг так и не будет закрыт, «Уралэнергосбыт» имеет право сначала ограничить, а через десять дней полностью отключить электричество. В компании отмечают, что это вынужденная мера. Но именно после неё большинство должников находят деньги на погашение долга. Правда, к этой сумме добавляются ещё пени и расходы на услуги энергетиков по восстановлению электроснабжения в размере 2 990 рублей.
«Если вы получили квитанцию красного цвета, то рекомендуем не тянуть до последнего. Иначе уже в сентябре вам грозит отключение электроэнергии. Как показывает практика, под ограничение попадает 15% должников, получивших уведомление. Кроме дискомфорта, который они испытывают в этот момент, им приходится оплачивать дополнительную сумму за подключение», – объясняет первый заместитель генерального директора «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.
Он подчеркнул, что после погашения задолженности электричество вернётся в дом не сразу, а в течение 48 часов.
Добавим, что вопрос с задолженностью решается полностью удалённо, для этого не нужно никуда идти. Внести недостающую сумму можно в личном кабинете «Уралэнергосбыт» или «Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт», а также в банковских отделениях, терминалах или онлайн-сервисах. А для консультации специалиста достаточно написать сообщение в официальный чат компании ЕРЦ_УЭС в Вайбере, Телеграме, в сообщения ВК или на сайт.