Уже как 30 лет, выстраивая свою экономику в рамках свободного рынка, мы пришли к жизни по карикатурам из журнала «Крокодил». Почему, по каким причинам и как это произошло это отдельный комплекс тем, возможно, разберём их попозже. Мне же хочется акцентировать внимание на происходящем сейчас в «развитом капитализме» Российской Федерации. В повседневной жизни рядовой россиянин постоянно сталкивается с проблемами, приобретая тот или иной товар, или с некачественно оказанными услугами и зачастую остаётся с ними один на один, без должной поддержки органов, которые уполномочены следить за правилами взаимодействия потребителей с поставщиками товаров и услуг. Последнее время стала набирать популярность оценка деятельности фирм и организаций на основании отзывов, и это очень хорошо, ибо можно составить хоть какое то первоначальное мнение к решению обращения к той или иной компании. Но всегда это общая оценка либо по 5-ти, либо по 10-ти бальной шкале, да и далеко не все рейтинговые ресурсы подход