Найти в Дзене
Минута Права - портал правовой помощи
4437 подписчиков

Проводник просит доплатить за купе

14,4 тыс
5 мин
Пассажирский поезд В купе известном одноместном Нажмёшь на жуткую педаль, — И вдруг откроется не бездна, Но — очарованная даль. (Владимир Вишневский) Кажется, нет ничего романтичнее, чем отправиться путешествие под стук колес поезда, вдыхать аромат железной дороги, и смотреть на нескончаемую картинку за окном. Но порой такую поездку может омрачить непрофессиональная работа проводников. Давайте рассмотрим ситуацию, в которой молодой человек купил себе плацкартный билет на поезд и, зайдя непосредственно в вагон, стал искать свое место. Найдя его, он принялся раскладывать свои вещи, и как только он прилёг отдохнуть, к нему подошел другой пассажир. Пожилой мужчина лет 60, с недоумением посмотрел на номер места и сверил информацию в своем билете. Оказалось, что у него был такой же билет, что и у молодого человека. Завязался спор. Как могло такое произойти, у двух пассажиров имелись билеты на одно и то же место?! Пассажиры позвали на помощь проводника. Тот, внимательно ознакомился с билетам
Разработано Freepik
Разработано Freepik

Пассажирский поезд

В купе известном одноместном

Нажмёшь на жуткую педаль, —

И вдруг откроется не бездна,

Но — очарованная даль.

(Владимир Вишневский)

Кажется, нет ничего романтичнее, чем отправиться путешествие под стук колес поезда, вдыхать аромат железной дороги, и смотреть на нескончаемую картинку за окном. Но порой такую поездку может омрачить непрофессиональная работа проводников. Давайте рассмотрим ситуацию, в которой молодой человек купил себе плацкартный билет на поезд и, зайдя непосредственно в вагон, стал искать свое место. Найдя его, он принялся раскладывать свои вещи, и как только он прилёг отдохнуть, к нему подошел другой пассажир. Пожилой мужчина лет 60, с недоумением посмотрел на номер места и сверил информацию в своем билете. Оказалось, что у него был такой же билет, что и у молодого человека. Завязался спор. Как могло такое произойти, у двух пассажиров имелись билеты на одно и то же место?! Пассажиры позвали на помощь проводника. Тот, внимательно ознакомился с билетами обоих пассажиров, и предложил молодому человеку занять другое место, но уже в купе. Молодой человек с радостью согласился, но только перед ним возникла одна проблема: необходимо было доплатить разницу, между плацкартным местом и местом в купе. Конечно, несчастный пассажир не согласился, разница в суме была для него существенной, и потом он не был виноват в том, что в кассе произошла какая-то ошибка.

Кто прав, а кто виноват?

Несомненно, правда остается на стороне пассажира, то есть пострадавшей стороны. Согласно Постановлению Правительства РФ от 11 марта 1999 г. N 277 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров…" (далее – Постановление), при перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд всем пользователям услуг железнодорожного транспорта предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Покупая билет, вы заключаете договор перевозки с железной дорогой, согласно которому железная дорога обязуется перевезти вас (пассажиров) в пункт назначения с предоставлением вам мест в поезде и вашего багаж. При этом пассажиры обязуются оплатить согласно установленным тарифам свой проезд, при сдаче багажа - его провоз, а грузоотправители (отправители) - провоз груза и грузобагажа.

Что произошло в нашей истории. Потребитель приобрел билет на поезд, заключил договор перевозки с железной дорогой. В статье 23 Постановления указанно, если в случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) железная дорога обязана предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. Если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), пассажиру возвращается разница в стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа.

Знал ли об этом проводник? – наверняка знал, просто решил «подзаработать» на молодом человеке.

Разработано Freepik
Разработано Freepik
Дорогие читатели! Чтобы узнать о своих правах или получить ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашим юристам на сайте: https://4yr.ru/.

Запомните (!) железная дорога обязана предоставлять по запросам пользователей услуг железнодорожного транспорта для ознакомления Правила, указанные в Постановлении Правительства РФ от 11 марта 1999 г. N 277, а также правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте (далее именуются - правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа) и правила перевозок грузов на железнодорожном транспорте (далее именуются - правила перевозок грузов), утверждаемые федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.

Никогда и не при каких условиях не давайте денег проводнику, якобы для оплаты того и или иного товара, или услуги!

Напоминаем, в соответствии со ст. 6 Постановления, пассажиры при проезде на поездах дальнего и местного следования имеют право:

  • приобретать проездные документы (билеты) на любой поезд и в любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров;
  • провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;
  • делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездных документов (билетов) не более чем на 10 суток;
  • продлевать срок действия проездных документов (билетов) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебных учреждений, а в случае непредоставления пассажирам мест в поезде на время до отправления следующего поезда, в котором пассажирам будут предоставлены места;
  • выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретены проездные документы (билеты), с необходимой отметкой в железнодорожной билетной кассе;
  • возобновить действие проездных документов (билетов) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 3 часов либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 3 суток с момента отправления поезда, на который приобретены проездные документы (билеты), а в случае отказа от поездки получить обратно деньги в размере стоимости проезда за вычетом стоимости плацкарты;
  • переоформить проездные документы (билеты) для выезда с первым отходящим поездом, в котором будут свободные места, без взимания дополнительных платежей в случае прибытия поезда, с которым курсирует вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, согласованного для переприцепки такого вагона. Аналогичный порядок действует и для пассажиров, следующих с пересадкой в пути следования и имеющих проездные документы (билеты), приобретенные в пункте первоначального отправления, на согласованный поезд от железнодорожной станции пересадки;
  • продлить срок действия проездных документов (билетов) на поезда дальнего и местного следования при неиспользовании вовремя бесплатных или льготных проездных документов (билетов).

Приятных поездок!

#поезд #заменаместавпоезде #РЖД #возвратбилетаРЖД #юрист #адвокат #консультацияюриста #4юриста

Не забывайте ставить лайки, подписываться на наш канал и наши паблики в соцсетях.

Наши контакты:

Мы в социальных сетях:

49