В целях качественного и оперативного оказания государственных услуг в ЦОНах Алматы реализуются ряд пилотных проектов.
Гражданам во время визита в ЦОН будут доступны ряд новых услуг, в частности посредством видеозвонка будут доступны такие услуги как получение электронно-цифровой подписи, регистрация по месту жительства, получение свидетельства о рождении, сведения о недвижимости (наличие недвижимости и обременений), пособия по рождению ребенка, замена водительского удостоверения и многие другие услуги.
Более того, будет запущен терминал для оформления удостоверений личности и паспортов. Подобные терминалы уже установлены в Медеуском ЦОНе. Также в новом ЦОНе уже установили постаматы, посредством которых можно получить готовый документ в любое удобное время. Постаматы работают круглосуточно, без выходных для удобства граждан.
«Теперь можно подавать заявки на получение документов самостоятельно и быстро. Не нужно тратить время на ожидание в очереди, затем проходить регистрацию у сотрудника миграционной службы, затем идти фотографироваться и отдельно бежать в кассу для оплаты. Терминал документирования позволит сделать все в одном месте, кроме того, человек может самостоятельно выбрать удачное фото для документа. Процесс займет не более 10 минут. Однако во избежание ошибок и недоразумений, заявителю все же нужно будет обратиться к сотруднику миграционной службы. Он проверит корректность подачи заявления, фотографии и подписи на соответствие требованиям», - рассказала заместитель директора филиала государственной корпорации «Правительство для граждан» по городу Алматы Айнаш Аубакирова.