Семейная пара отсудила у банка почти 200 тысяч рублей за незаконную неустойку по просрочке ипотечных платежей. В краевом Роспотребнадзоре объяснили, что банк хотел воспользоваться «финансовой неграмотностью людей». Семейная пара допускала просрочки по ипотечным платежам. За это «Совкомбанк» начислил красноярцам неустойку в 20% годовых, и у них образовался дополнительный долг в 133 тысячи рублей. Семья посчитала, что им неправильно начислили пени и обратилась в краевой Роспотребнадзор. Выяснилось, что «Совкомбанк» начислил пени в 20% годовых не на сумму просроченных платежей (65 тысяч рублей), а на весь остаток долга по ипотеке (более 4 млн рублей). Так, банк обязал семью выплатить неустойку в 133 тысяч рублей вместо законной суммы в 5,5 тысяч рублей. С просьбой вернуть переплату супруги обратились в банк и службу финансового уполномоченного, однако им вернули добровольно только часть суммы – 32 тысячи рублей. Краевой Роспотребнадзор обратился в суд, который признал действия банка нез
Семейная пара отсудила у банка почти 200 тысяч рублей за незаконную неустойку по просрочке ипотечных платежей. В краевом Роспотребнадзоре объяснили, что банк хотел воспользоваться «финансовой неграмотностью людей».
Семейная пара допускала просрочки по ипотечным платежам. За это «Совкомбанк» начислил красноярцам неустойку в 20% годовых, и у них образовался дополнительный долг в 133 тысячи рублей.
Семья посчитала, что им неправильно начислили пени и обратилась в краевой Роспотребнадзор. Выяснилось, что «Совкомбанк» начислил пени в 20% годовых не на сумму просроченных платежей (65 тысяч рублей), а на весь остаток долга по ипотеке (более 4 млн рублей). Так, банк обязал семью выплатить неустойку в 133 тысяч рублей вместо законной суммы в 5,5 тысяч рублей.
С просьбой вернуть переплату супруги обратились в банк и службу финансового уполномоченного, однако им вернули добровольно только часть суммы – 32 тысячи рублей.
Краевой Роспотребнадзор обратился в суд, который признал действия банка незаконными и постановил взыскать с «Совкомбанка» около 200 тысяч рублей. В эту сумму входят убытки по переплате, моральный вред и штраф. Решение суда уже вступило в законную силу.
В краевом Роспотребнадзоре пояснили, что банк воспользовался финансовой неграмотностью людей:
«Бывают ситуации, когда банки, пользуясь недостаточной финансовой грамотностью людей, стараются извлечь дополнительный доход», – прокомментировали ситуация в ведомстве.