Совкомбанк обязали выплатить паре из Красноярского края 200 тыс. рублей за неправильно начисленную неустойку по ипотеке, рассказывает «Красноярский рабочий» со ссылкой на решение суда.
Пара действительно оформила ипотеку в Совкомбанке и не всегда платила по кредиту вовремя. Банк, в свою очередь, начислил клиентам неустойку в размере 20% годовых. Однако организация ошиблась: клиенты отдали 133 тыс. вместо 5,5 тыс. рублей.
Дело в том, что сумма взыскания сформировалась из остатка долга, который превышает 4 млн рублей, а не из просроченных платежей — 65 тыс. рублей.
Россияне обратились в Роспотребнадзор, службу финансового уполномоченного и в сам банк, чтобы решить проблему. Банк согласился добровольно заплатить только 32 тыс. рублей, в связи с чем граждане отправились в суд.
В результате суд поддержал клиентов банка и взыскал с организации почти 200 тыс. рублей, куда вошли переплата по неустойке, моральный вред и штраф.
