Привет всем моим читателям и тем, кто на канале впервые. С вами Турция глазами гида. Подписывайтесь на канал, здесь много интересного.
Приходит вчера статный мужчина. На ломаном русском пытается что-то объяснить и спросить. С третьей попытки понимаю, что он хочет забронировать отель. Прямо здесь и сейчас.
Я пытаюсь объяснить, что мы такие услуги в аэропорту не оказываем.
- "Как это не оказываете? Вы же большая компания!"
Я зову своего шефа, от него отказ обычно звучит убедительнее.
Оказывается, турист прекрасно говорит на турецком. Шеф ему объясняет, что здесь, в аэропорту, мы отель забронировать не сможем. Сделайте бронь через интернет, так будет проще и быстрее.
Мужчина не унимается, на нас фыркнул, пошёл к соседнему деску. Там таже история. Все отправляют делать бронь в интернете.
Добрался он уже до третьего туроператора. (Я как раз мимо проходила). Там девушка стояла одна, тоже пыталась ему объяснить, что мы в этом вопросе бессильны.
Далее слушаю такой диалог:
- Я готов заплатить деньги вашей компании, почему вы не можете мне забронировать отель?
- Потому что отдел резервации без предоплаты не бронирует ничего. Сделайте заявку через интернет.
- Девушка, мне все равно. Мне нужен отель Green Nature в Мармарисе. Вот мой номер телефона, я буду ждать звонка с подтверждением брони в кафе!
Я выпала просто от такого. Так для меня и осталось загадкой:
1. Почему он заранее не забронировал отель? Тем более если ему нужен конкретный отель. Билеты на самолёт же он как-то купил.
2. Зачем надо было полчаса бегать по стойкам туроператора, если все говорят одно и тоже? За это время можно было зайти обратно в аэропорт, подключиться к wifi и забронировать отель.
3. В Мармарисе как минимум 2 отеля Green Nature. Какой именно ему был нужен?😄😄😄
А девушка взяла его номер телефона, просто чтобы он уже отстал и ушёл ждать в кафе звонка.