Эпиграф
Очень просто, - отвечал Гурт, - платя деньги, я должен знать, тому ли лицу я плачу...(В. Скотт "Айвенго" гл. 10)
По-моему, даже добросовестнейшему плательщику хоть раз в жизни приходила бумажка кокетливого цвета фуксии с извещением, что плательщик "код такой-то", жилое помещение по адресу такому-то имеет задолженность по таким-то статьям.
Ситуации бывают разные, в данной статье разберём случай, когда такие квитанции (жировки, епд) приходят не маргиналу, а обычному законопослушному гражданину, который не только платежи вносит в срок, но и улицы-то в неположенном месте ни разу не переходил и, самое главное, как призвать к порядку свою УО, не прибегая к «доводу королей» - без обращения в суд в качестве истца.
Собственно, вопросы начинаются уже с момента прочтения ПП РФ 354 главы 6 Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги п. 69 «б» В платежном документе указывается:
наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
А теперь сравните сведения, указанные в епд.
Вот даже ради интереса возьмите в руки платёжку и посмотрите, кому именно вы переводите деньги.
В Москве, например, это некий транзитный счёт банка ВТБ, который никаких услуг по ЖКХ не оказывает.
Первое место, куда немедленно обращается наш добросовестный плательщик, это свой филиал ГБУ МФЦ (в девичестве ЕИРЦ), где сотрудница сочувственно посмотрит на кучу платёжек, извещающих о своевременной оплате, и даже через банк ВТБ, и даже одной суммой, затем на розовую бумажку, которую распечатали в этом же ведомстве и, в лучшем случае, отправит его разбираться с УО.
И правильно!
Ведь на квитанции написан получатель платежа: русским по белому это исполнитель услуг. При чём тут МФЦ?! У него что, лицензия есть на этот вид деятельности? Какие услуги он оказывает по управлению вашим домом? Воду генерирует? Или своим дыханием зимой дом отапливает?
Далее, если наш плательщик напишет письменную претензию и даже возьмёт обязательно свою копию с отметкой о его регистрации, то получит ответ от УО, что в МФЦ его посылают на основании П П г Москвы 219-ПП (в регионах это, скорее всего, будут какие-то свои подзаконные "хотелки" местного губернатора), где в пункте 22.2 и 22.3 вписаны обязанности МФЦ для расчётов и перерасчётов, но без какой-либо расшифровки, зато обязанности по расчётам по ЖКУ для УО прямо прописаны в п 31 ПП Российской Федерации 354, более того, в том же п 31 «д» прописаны обязанности исполнителя услуг, (каковым и является УО), производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;
(Я долго высматривала, что в этом абзаце можно не выделять жирным шрифтом и не нашла).
Таким образом, все дороги ведут к исполнителю услуг, которому мы по Жилищному Кодексу платим деньги, а он по нему же оказывает их нам.
Далее, по желанию (зависит от степени добродушия нашего добросовестного плательщика) в случае неправильных начислений, обнаруженных плательщиком услуг, он может потребовать уплаты штрафа за неправильные начисления, такое право ему предоставлено п 155(1) и п 155(2) ПП РФ 354.
Вот, собственно, и всё. В случае вменяемости Вашей УО, которая дорожит своей лицензией, после вышеперечисленных действий, долги тут же исчезнут и не появятся. А сверку расчётов необходимо делать хотя бы раз в год.