Помните, как в голливудском фильме «Волк с Уолл-Стрит» герой Леонардо ДиКаприо виртуозно продавал акции по «холодным звонкам»? Иметь такие коммуникативные навыки и уметь работать с возражениями клиентов мечтает каждый менеджер по продажам.
Но в реальном бизнесе для того, чтобы стать успешным продажником нужно не только постоянно совершенствовать свои знания и коммуникативные навыки, но и иметь современную теоретическую базу по основам продаж, четко знать структуру процесса продаж, типы клиентов и возражения, техники продаж и техники увеличения среднего чека.
Освоить теоретическую базу и прокачать свои коммуникативные скиллы можно, пройдя курсы менеджеров по продажам. Мы просмотрели сотни программ обучения и собрали для вас лучшие курсы менеджеров по продажам, на которые стоит обратить внимание, если вам предстоит погрузиться в мир сделок и продаж.
ТОП-7 курсов менеджеров по продажам
- «Продажи и переговоры Х» от Skillomania — видеокурс с обратной связью и помощью от персонального куратора
- «Менеджер по продажам» от «Московской Бизнес Академии» — курс с практикующими экспертами и помощью в трудоустройстве
Давайте подробнее познакомимся с программами обучения этих курсов, чтобы вам было проще сделать свой выбор.
1. «Менеджер отдела продаж» — «Академия Эдюсон»
Курс с упором на практические занятия, в ходе которых вы научитесь применять различные техники и методы продаж, определять тип клиента и его запрос уже при первом контакте, понимать клиентов и выявлять их истинные потребности.
- Стоимость: от 26 700 ₽
- Рассрочка: 2 233 ₽
- Продолжительность: 1 месяц
- Формат: дистанционный
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: диплом
Особенности и преимущества школы:
- Скидки при единовременной оплате.
- Беспроцентная рассрочка на 12 месяцев.
- Доступ к курсу навсегда.
- Доступ к материалам обучения сразу после оплаты.
- Обратная связь от куратора.
Недостатки школы:
- Не обнаружено.
2. «Продажи и переговоры Х» — Skillomania
Дистанционный курс из 30 видеоуроков от основателя и руководителя школы, практикующего тренера и консультанта по продажам с опытом более 7 лет. Обучение подойдёт как начинающим специалистам, так и опытным менеджерам. В ходе курса студенты освоят специфику продаж: от базовых понятий, инструментов и этапов до решения нестандартных ситуаций.
- Стоимость: от 15 900 ₽
- Рассрочка: есть
- Продолжительность: в своём темпе
- Формат: дистанционный
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: сертификат
Особенности и преимущества школы:
- Доступ к курсу три месяца.
- Дополнительные учебные материалы.
- Возможность задавать вопросы персональному куратору на тарифах «Стандарт», «Премиум».
- Доступ сразу после оплаты.
- Круглосуточный доступ к платформе.
- Возможность получить книгу «Школа профессиональных продаж» в подарок.
Недостатки школы:
- В тариф «Старт» не входят сертификат и обратная связь от персонального куратора.
3. «Управление продажами» — Skillbox
Если вы хотите увеличить продажи, узнать о способах мотивации сотрудников, научиться правильно управлять командой, успешно внедрять CRM-системы, оптимизировать работу отдела продаж, тогда этот курс разработан специально для вас. После презентации итогового проекта вы сможете записаться на личную консультацию с автором курса Вадимом Дозорцевым.
- Стоимость: от 61 500 ₽
- Рассрочка: 5 133 ₽/мес. на 12 месяцев
- Продолжительность: 2 месяца
- Формат: дистанционный
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: удостоверение
Особенности и преимущества школы:
- Доступ к курсу навсегда.
- Удобная образовательная платформа.
- Бонусы для студентов.
- Доступ сразу после оплаты.
Недостатки школы:
- Рассрочка через банк.
4. «Менеджер по продажам» — «Московская Бизнес Академия»
Подробный курс менеджера по продажам, где вы изучите глубокие знания и навыки в области управления продажами и маркетингом. Школа особенное внимание уделяет стратегическому планированию продаж и развитию клиентских отношений.
На курсе вы будете изучать современные методы маркетинговой аналитики и анализа рынка, а также освоите навыки коммуникации и переговоров.
- Стоимость: от 58 896 ₽
- Рассрочка: 4 908 ₽/мес. на 12 месяцев
- Продолжительность: 5 месяцев
- Формат: дистанционный
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: диплом и сертификат
Особенности и преимущества школы:
- Практикующие эксперты с опытом работы в крупным российских и зарубежных организациях.
- 96% студентов остались довольны программой обучения.
- Есть очное обучение, которое проходит в ультрасовременных кампусах Академии в центре Москвы.
Недостатки школы:
- Отсутствуют.
5. «Искусство коммуникации» — Skillbox
После этого обучения вы научитесь правильно готовиться к встречам, определять эмоции собеседника, презентовать себя и свои идеи,успешно закрывать сделки. Удобная платформа для обучения облегчит вам учебу, а опытные кураторы всегда помогут разобраться в сложных вопросах.
- Стоимость: от 54 900 ₽
- Рассрочка: 4 582 ₽/мес. на 12 месяцев
- Продолжительность: 1 месяц
- Формат: дистанционный
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: удостоверение
Особенности и преимущества школы:
- Доступ к курсу навсегда.
- Практические занятия в игровой форме.
- Поддержка кураторов.
- Доступ сразу после оплаты.
Недостатки школы:
- Рассрочка через банк.
6. «Особенная часть: Продажи» — SF Education
Этот курс научит вас использовать сценарный план развития продаж, разрабатывать собственные материальные мотивации для отдела продаж. А также вы разберетесь в том, как правильно устанавливать KPI для ваших менеджеров и предотвращать конфликты в коллективе. В результате вы получите сплоченную мотивированную команду, которая работает на выгодный для вашего бизнеса результат.
- Стоимость: от 11 250 ₽
- Рассрочка: 468 ₽/мес. на 24 месяца
- Продолжительность: 1 месяц
- Формат: онлайн
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: удостоверение
Особенности и преимущества школы:
- Дают доступ к полному курсу бесплатно на 48 часов.
- Доступ к курсу навсегда.
- Беспроцентная рассрочка на 24 месяца.
- Скидки при единовременной оплате.
- Доступ сразу после оплаты.
Недостатки школы:
- В отзывах есть нарекания по поводу работы менеджеров.
7. «Передовые практики продаж» — Нетология
Обучение, которое поможет вам стать эффективным менеджером по продажам, разбираться и правильно применять различные техники продаж и дополнительные методы продаж, работать с возражениями клиентов и повышать уровень лояльности клиентов к компании. Вы научитесь работать с любыми клиентами и закрывать их потребности.
- Стоимость: от 37 100 ₽
- Рассрочка: 3 091 ₽/мес. на 12 месяцев
- Продолжительность: 1 месяц
- Формат: онлайн
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: удостоверение
Особенности и преимущества школы:
- Доступ к курсу навсегда.
- Скидки при единовременной оплате.
- Поддержка кураторов.
- Практические занятия в виде воркшопов.
Недостатки школы:
- Доступ к курсу привязан к старту потока.
8. «Профессия «Менеджер по продажам»» — Международная школа профессий
Пройдя этот курс, вы научитесь устанавливать контакт с клиентами и определять их потребности, использовать эффективные техники продаж для увеличения среднего чека, успешно закрывать сделки. Этот курс подойдет как для новичков, так и для опытных менеджеров, которые хотят подтянуть свои знания.
- Стоимость: от 13 900 ₽
- Рассрочка: 4 900 ₽/мес.
- Продолжительность: 5 недель
- Формат: онлайн
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: диплом
Особенности и преимущества школы:
- Есть возможность выбрать формат обучения.
- Скидки при единовременной оплате.
- Беспроцентная рассрочка на обучение.
- Дополнительные материалы в подарок.
Недостатки школы:
- Доступ к курсу привязан к старту потока.
- Доступ к курсу не навсегда.
9. «Онлайн-курсы техник продаж» — Международная школа профессий
Курс от школы с рейтингом 4,5-4,7 в Google и Яндекс. Вы познакомитесь с продвинутыми техниками продаж, стратегиями увеличения среднего чека, hard и soft skills менеджеров по продажам. Уже во время обучения вы сможете улучшить показатели вашей работы.
- Стоимость: от 5 900 ₽
- Рассрочка: нет
- Продолжительность: 2 недели
- Формат: онлайн
- Домашние задания: да
- Документ об окончании: сертификат
Особенности и преимущества школы:
- Скидки при единовременной оплате.
- Поддержка куратора.
- Большая часть курса — практические занятия.
Недостатки школы:
- Доступ к курсу привязан к старту потока.
- Доступ к курсу только на 3 месяца.
Еще 8 курсов менеджера по продажам
1. «Составление скриптов для телефонных переговоров» — Нетология
Онлайн-курс в формате видеолекций, на котором вы научитесь составлять выигрышные скрипты для успешных продаж, поймете, какие программы для их составления лучше использовать и как правильно обучать сотрудников колл-центров.
Стоимость: 790 ₽
Особенности и преимущества школы:
- Доступ сразу после оплаты.
- Скидка при единовременной оплате.
- Есть возможность бесплатно пройти профориентационный тест.
Недостатки школы:
- На данном курсе нет поддержки кураторов.
- На данном курсе не выдается сертификат.
- Возможна только единовременная оплата.
Другие курсы от Нетологии: «Руководитель отдела продаж».
2. «Онлайн-тренинг продаж по телефону» — Международная школа профессий
Всего за одну неделю обучения вы станете мастером «холодных звонков», научитесь формировать базу клиентов, определять целевую аудиторию. На практике научитесь составлять презентацию компании, определять выгоды и преимущества. Вы можете выбрать формат обучения: очно в онлайн или онлайн без привязки ко времени.
Стоимость: 1 600 ₽
Особенности и преимущества школы:
- Поддержка кураторов.
- Скидка при единовременной оплате.
- Возможность выбрать формат обучения.
Недостатки школы:
- Доступ к данному курсу только на 3 месяца.
- На данном курсе возможна только единовременная оплата.
Другие курсы от Международной школы профессий: «Профессия «Руководитель отдела продаж»».
3. «Avito с нуля до первых продаж» — МАРКЕТКЛЕВЕР
Авторский курс от специалиста по продвижению на Avito Дмитрия Блинкова, в котором он расскажет особенности торговли на Авито, поделится фишками продвижения товара на данном маркетплейсе. В результате вы научитесь анализировать рынок, понимать спрос, анализировать конкурентов и использовать лучшие фишки.
Стоимость: 12 900 ₽
Особенности и преимущества школы:
- Поддержка кураторов на 1 месяц.
- Скидка при единовременной оплате.
Недостатки школы:
- Доступ к данному курсу только на 3 месяца.
- На данном курсе возможна только единовременная оплата.
4. «#Реальный отдел продаж 14.0» — Михаил Гребенюк
Практический курс, где уже с первой недели обучения вы под контролем кураторов начнете внедрять в работу вашей компании рекомендации и наработки по эффективным продажам. Все участники программы встречаются раз в 4 месяца на мастер-майндах для обмена опытом.
Стоимость: уточняйте на сайте школы
Особенности и преимущества школы:
- Поддержка кураторов.
- Закрытый чат с Михаилом Гребенюком.
- Вебинары для выпускников от автора курса.
Недостатки школы:
- Доступ к данному курсу только на 3 года.
- Узнать стоимость курса и условия можно только по телефону.
5. «Эффективные техники продаж» — Русская школа управления
Если вы ищете рабочий комплекс техник продаж, чтобы доводить до финала даже сложные сделки или вас пугают холодные звонки. А может вы хотите узнать, как применять техники продаж и вести беспроигрышный диалог на языке клиента, тогда вам стоит записаться на этот курс. Преподаватели курса дадут ключи к построению диалога с разными клиентами, научат методам подстройки к собеседнику, расскажут, как успешно проводить переговоры.
Стоимость: 64 700 ₽
Особенности и преимущества школы:
- Скидка и бонусы при единовременной оплате.
- 70% обучения — практические занятия.
- Возможность выбрать тариф обучения.
- Беспроцентная рассрочка до 12 месяцев
Недостатки школы:
- Доступ к материалам курса привязан к старту потока.
- Не на всех тарифах доступны бонусы и дополнительные материалы.
- Рассрочка через банк.
- Доступ к курсу не навсегда.
6. «Специалист по продажам. Курс обучения менеджеров по продажам» — EUROINST
За 5 месяцев обучения вы освоите все ступени управления продажами: от общего менеджмента до рекламы в Интернете. Завершив обучение, вы сможете эффективно управлять отделом продаж,оценивать и своевременно корректировать систему продаж в компании, успешно совершать сделки,осуществлять «холодные звонки».
Стоимость: 43 500 ₽
Особенности и преимущества школы:
- Скидка и бонусы при единовременной оплате.
- Живое общение слушателя и преподавателя.
- Преподаватели — практикующие специалисты.
- Есть возможность выбрать формат обучения.
Недостатки школы:
- Доступ к материалам курса привязан к старту потока.
- Доступ к курсу не навсегда.
7. «Менеджер по продажам» — NBU
Курс, который подойдет для начала карьеры в продажах. Вы можете познакомиться с программой обучения и форматом уроков, записавшись на бесплатный пробный урок. В конце курса вы получите диплом с международным приложением.
Стоимость: 9 500 ₽
Особенности и преимущества школы:
- Скидка и бонусы при единовременной оплате.
- Возможность попробовать бесплатный пробный урок.
- Доступ сразу после оплаты.
Недостатки школы:
- Доступ к курсу на 3 года.
Видеоуроки для менеджеров по продажам
1. Продажи от Михаила Гребенюка
Бесплатный курс из 27 видеолекций по продажам, где вы узнаете секреты работы с возражениями, ТОП фраз, убивающих продажи, получите гайд по успешному собеседованию и еще множество различных советов на реальных примерах из работы менеджера по продажам.
2. Уроки продаж от Центра РБТ
48 полезных видео, в которых вы узнаете: как правильно начинать бизнес, на что делать упор при старте бизнеса, как повысить продажи, информацию об инструментах продвижения бизнеса - landing page, интернет-реклама Яндекс.Директ, Google AdWords, Telegram, Instagram и другое.
3. Бесплатные тренинги по продажам от Виталия Голицына
117 видеоуроков от популярного бизнес-тренера Виталия Голицына на темы продаж, активных продаж, розничных продаж, работа с возражениями, обучение продажам, скрипты продаж, увеличение продаж, техники эффективных продаж, продуктивность, личная эффективность, саморазвитие.
4. Открытый курс по продажам от Дмитрия Гордейчука
6 мини-уроков в формате видеолекций, из которых вы узнаете, как правильно выстроить работу отдела продаж и добиться высоких показателей по продажам.
5. Менеджер по продажам от Анны Немчиновой
Базовый курс по продажам от эксперта с 15-летним стажем Анны Немчиновой, на котором она простым языком объяснит вам все технологии продаж, техники работы с возражениями и этапы сделки.
6. Успешный менеджер по продажам от Target Market
32 прикладных видеоурока, после которых вы сможете увеличить средний чек, повысить лояльность клиентов и начать зарабатывать в 2 раза больше.
Как выбрать метод продаж
Современные техники продаж — это четкая и понятная модель того, как выглядит процесс общения продавца и клиента с подробным описанием стадий их взаимодействия. Благодаря четкому следованию этапам разных техник продаж, можно заинтересовать клиента, который не планировал покупку. В процессе общения по заданной технике он может изменить свое мнение о продукте и осознать предлагаемую выгоду.
AIDA (Attention/Interest\Desire\Action) — универсальная техника, которая подходит для любого бизнеса. Благодаря ей, можно всегда понять на каком из этапов находится клиент. Но, если клиент не готов к покупке, напористость менеджера может его отпугнуть.
ПЗП — техника, которая подходит для любого бизнеса в холодных продажах. Представляет собой активный диалог клиента и менеджера, в котором можно сразу работать с возражениями, т.е. общение происходит только с теми клиентами, кому интересен ваш продукт или услуга.
SPIN — техника, используемая для продаж товаров или услуг премиум класса. Для удачного завершения сделки клиенту задают ситуативные, проблемные, извлекающие и направляющие вопросы. Клиент сам приходит к решению о покупке, отвечая на эти вопросы.
SNAP — техника продаж для бизнеса в высококонкурентной среде. При использовании данной техники клиент видит, что вы от него ничего не скрываете, но если он не любит продажи «в лоб», то может ничего не купить.
Независимо от того, какую технику продаж вы выбрали, вот несколько советов, которые приведут вас к успешной сделке:
- экспериментируйте и меняйте стратегию переговоров под конкретную ситуацию;
- ведите себя естественно и избегайте шаблонов;
- не уговаривайте в открытую на покупку, а вдохновите сделать покупку;
- подстройтесь под клиента и его поведение;
- всегда анализируйте поведение клиента.
Отзывы на курсы менеджера по продажам
Один из главных критериев выбора курсов для дальнейшего обучения, конечно же, отзывы. Они помогают представить полную картину обучения, ознакомиться с реальными история учеников и выпускников, узнать все нюансы, которые могут возникнуть во время обучения, прочитать как положительные, так и негативные мнения о курсе и школе.
Мы собрали несколько наиболее полных отзывов, чтобы они помогли вам определиться с местом обучения. С отзывами на остальные курсы вы можете ознакомиться на сайтах школ или в интернете.
«Все спикеры курса — отличные специалисты и доносят полную информацию. Проверяющий эксперт Анастасия Харичева всегда очень быстро и грамотно отвечает на вопросы. Она не принимает практические работы даже при небольших ошибках, а оставляет комментарии, где нужно дожать. Это и есть осознанный подход к обучению на платформе. Спасибо всей команде!»
Мария Богомолова, выпускница курса «Управление продажами» от Skillbox
Источник: сайт Skillbox
Такие отзывы показывают, что преподаватели курса уделяют большое внимание качеству обучения и усвоения материала. Ведь не главное просто выдать диплом об обучении, а дать теоретические знания, которые точно будут понятны всем студентам и отложатся у них в памяти, чтобы сформировать базу для дальнейшей работы.
«Осталось положительное впечатление. На мою профессиональную деятельность повлиял курс – управление продажами и финансовые показатели продаж. Все преподаватели хорошо излагают лекции. Можно побольше практики.»
Елена, коммерческий директор ООО «ЛИИС», выпускница курса «Управление продажами» от Euroinst
Источник: euroinst.ru
Отзыв дает понять, что атмосфера во время обучения настраивает на учебный и рабочий лад. Преподаватели преподносят только проверенную информацию без лишней воды.Полученные знания можно применять на практике для улучшения профессиональных показателей.Однако практическую часть курса можно было бы и увеличить, на это стоит обратить внимание, если вы ищете курс с практическим уклоном.
«Как только курс начался, уже первые ролики с Андреем Головановым сильно меня замотивировали пройти обучение, внедрить в работу техники и переосмыслить профессию менеджера. На работе одновременно с обучением появилась задача охватывать большую часть аудитории, развивать компанию не только в родном городе, но и за его пределами, и тут мне помогли уроки по холодным звонкам! Я очень доволен, что прошёл этот курс, постоянно обращаюсь к нему в процессе работы — отличная опора, в скором времени надеюсь освоить всё уже без «подглядывания», применять всевозможные практики для моего роста и продвижения компании на рынке.»
Ярослав Князев, выпускник курса «Передовые техники продаж» от Нетологии
Источник: netology.ru
Этот отзыв показывает, что неограниченный доступ к курсу является большим плюсом от школы, к которому можно обратиться, если возникают сложности на работе. А мотивационные ролики от Андрея Голованова помогают настроиться на плодотворную учебу.
«Пока трудно дать полную оценку так как нужно применить в своей работе всю ту информацию что была предоставлена. Материалы и техники очень разнообразные, всё в понятной и логичной форме. Пока я всем доволен. Сценарии переговоров и торг при покупке или продаже, команда на команду или один на один - это хорошая тренировка.»
Горчаков Николай Сергеевич, окончил онлайн-курс «Техника продаж» от Русской школы управления
Источник: uprav.ru
В этом отзыве указаны такие преимущества курса, как практические занятия в игровой форме, которые помогают разобраться в техниках переговоров. Учебная программа нескучная и охватывает профессию «менеджера по продажам» с разных сторон.
Итоги
В нашей подборке представлены курсы и школы с различными программами обучения. Вы можете выбрать одну из них, исходя из ваших целей обучения:
- Онлайн-тренинг продаж по телефону от Международной школы профессий, если вы хотите улучшить или изучить с нуля навыки «холодных продаж» и «телемаркетинга».
- Искусство коммуникации от Skillbox, если вы хотите прокачать свои навыки общения с клиентами, установление контакта и грамотной презентации.
- Avito с нуля до первых продаж от МАРКЕТКЛЕВЕР, если вы хотите освоить продажи или повысить уровень продаж на одной из главных торговых онлайн площадок.
- Профессия «Менеджер по продажам» от Международной школы профессий, если вы решили с нуля освоить профессию менеджера по продажам.
Какой бы из курсов вы не выбрали, желаем вам успехов в учебе и высоких результатов в профессиональной деятельности.
Если вы нашли неактуальную информацию в подборке или хотите добавить проверенный курс или школу в созданный перечень, напишите в комментариях под подборкой.