Приветствую Вас, товарищи. Особенно приветствую тех, кто сейчас занят вопросом: "Стоит ли приобретать зарубежный товар на платформе CDEK.Shopping?". Дать однозначный ответ, Стоит или нет, я Вам не могу. Но вот "Пищей для размышлений" поделюсь. Возможно, кому нибудь спасу нервные клетки. А кому нибудь, быть может, деньги. В общем делюсь опытом своего "приобретения", если его таковым можно назвать:
А началось все по весне 2023 года. В первый раз в жизни сходил я товарищи в поход. Да не в простой поход, а в "Водный". Сплавлялся я по речке Пра, на байдарке. Места, скажу я Вам господа, шикарные, живописные, до "нельзя". И "зацепил" меня такой вид отдыха настолько, что решил я стать "правильным" туристом. С инвентарем и прочими "плюшками". Начать я решил свои приобретения, с "домика туриста" - палатки. Какой же я турист, без "места жительства". БОМЖ-турист, получается какой-то. А так как, водный туризм требует специфической палатки(Вес, скорость сборки/разборки), то было принято решение: приобрести палатку по типу той, что любезно со мной поделился опытный товарищ, во время сплава. А была это быстроразборная, декатлоновская палатка. но вот беда. Декатлон ушел из России, а палатку хотелось именно эту. И решил я воспользоваться модным по нынешним реалям "серым импортом". Да не простым, а надежным, по крайней мере как я на тот момент думал..... Выбор пал на "Мастодонта" отечественной логистики, компанию "CDEK". Логистическими услугами коей, я не раз успешно пользовался. Но какая же это была БОЛЬШАЯ ошибка. Нет, как к логистам к ним у меня претензий 0, но вот как к "серым импортерам"...... БЕДА...... В общем к сути:
10.05.2023 09:24 мною, на ресурсе: https://cdek.shopping, являющимся торговой площадкой, крупнейшей логистической компании CDEK(Как они сами пишут на сайте), была приобретена "Палатка для кемпинга 3-х местная разноцветная 2 SECONDS XL F&B Quechua". Стоимость ее с учетом перевозки составляла, на тот момент, 22 415. Вся сумма полностью, в тот же день, мною была выплачена. Статус оплаты, на сайте продавца, был изменен на: «Выполнен». А статус заказа: «В пути на склад отправления». С 10.05.2023 и по сей момент, статус заказа не менялся. Так как туристическая палатка является инвентарем – «сезонным», я через некоторое время обеспокоился скоростью ее доставки. В следствии чего начал переписку с продавцом(cdek.shopping).
В переписке я явным образом выразил требование: предоставить мне платежные документы, документы подтверждающие приобретение мной палатки. А также просьбу ускорить поставку и обозначить гарантированные сроки поставки. На что получил ответ. Привожу цитаты:
«Что касается документа о выкупе, то его я уже запросила у коллег.
Постараемся прислать документ, как только сами его получим, обычно ответ даём в течение 1-3 рабочих дней.»
«Что касается сроков, средний срок доставки составляет от 2 до 4 недель, исходя из опыта уже доставленных посылок, в большинстве случаев - мы укладываемся в эти рамки. В редких случаях он может быть увеличен. Регламента гарантийного и максимального срока доставки - нет.»
С момента переписки и по сей момент, единственное что мне предоставили - это чек, оплаты мною Услуги приобретения, доставки и самой палатки у компании CDEK.Shopping. И предоставили далеко не сразу, а через 2 месяца переписки и обращения в налоговую. Ни каких документов, чеков, либо других подтверждений факта приобретения ими моей палатки у поставщика, я не получил. В одном из писем прислали, в качестве подтверждения приобретения, скриншот рекламы палатки.
В котором не фигурировали не стоимость не реквизиты сторон. все на иностранном языке. и утверждали что это юридически весомый документ подтверждающий приобретение.
Сама палатка тоже не поступила. Хотя прошло уже более двух с половиной месяцев, на момент написания статьи(29.07.2023). Более того статус заказа до сих пор: «В пути на склад отправления».
Считаю что продавец не просто недобросовестно выполняет свои обязательства, а не выполняет их вовсе. Не предоставляет ни каких гарантий доставки товара и сроков доставки. По крайней мерев моем случае.
На текущий момент, стоимость палатки выросла с момента приобретения с 22415 руб. до 40287 руб. Что наводит меня на мысль, что взяв у меня деньги они не успели приобрести палатку по той цене. А теперь, так как они в убытке то не хотят приобретать вовсе.
Поэтому ни каких подтверждений приобретения ими палатки у поставщика у них нет, и быть не может.
И чек по моей оплате, они не предоставляли до обращения мной в налоговую, потому что боялись обращения мною в суд. Чем я и собираюсь заняться в августе.
Так как история на текущий момент(момент публикации 29.07.2023 11:00), не окончена, то периодически, при появлении новых деталей, я буду их дописывать.
Прошу понять меня правильно. Я никому не навязываю свое мнение. Просто делюсь полученным опытом. Если среди вас есть грамотные юристы, либо люди с опытом подобных ситуаций, буду рад советам.