Наш руководитель Марина Делиавер-Битенева только вернулась из ОАЭ, с награждения Space Star Award , где жила в двух суперкрутых отелях Дубая. Привезла кучу впечатлений и эмоций, которыми хочет поделиться с вами.
Alimar: Марина, привет! Насколько я знаю, ты недавно ездила, очень интересную командировку. Тебя пригласили на Space Star Award Ceremony, расскажи пожалуйста нам о ней.
Марина Делиавер: Всем привет! Церемонию проводил туроператор Space Travel. Он собрал в Дубае лучших 50 агентов страны, согласно своей статистике. На мероприятие приехали представители агентств со статусом Silver, Gold и Platinum - те, кто продает на 150.000 ye в год и больше. Alimar имеет статус Silver и я очень этим горжусь.
Alimar: На мероприятии были в основном агенты из Москвы?
Марина Делиавер: Нет, были агенты из разных регионов, но большинство всё-таки с юга России, общались с коллегами из Краснодара, Ростова-на-Дону, Дагестана. Для меня их лидерство было полной неожиданностью. Аэропорты у них закрыты, а они делают очень больше показатели продаж. Туры бронируют с вылетом из Махачкалы, Минвод, Грозного и Москвы, а их клиенты покупают, как правило, очень высокий сегмент - не 3-4 звезды на все включено, а хорошее Дубайские пятёрки уровня делюкс.
Alimar: А вас Space Travel заселил в хорошие пятерки уровня делюкс?
Марина Делиавер: Конечно! Это было их первое масштабное мероприятие, куда помимо лидеров продаж они позволи всех топовых отельеров из Дубая, Шарджи, Абу-Даби. Компания не хотела ударить в грязь лицом и поселила нас, на мой взгляд, в лучшие отели Дубая: Atlantis the Palm и Atlantis The Royal.
Alimar: Насколько я знаю, Atlantis The Palm ты уже посещала. Для меня это отель из детсва. Я помню журнал "7 дней", который покупали родители. На последней странице была реклама Atlantis The Palm, а здание напоминало мне замок Дисней.
Марина Делиавер: На самом деле он такой есть, немножко сказочный. Концепция отелей Atlantis - мир Атлантиды, загадочный и покрытый тайнами и легендами. Первый отель Paradise Island был построен на Багамах, на маленьком острове посреди Атлантического океана в 1968 году, а в 1998 году он стал называть Atlantis. При отеле был построен аквапарк Aquaventure где все аттракционы стилизованны под таинственный мир Атлантиды и загадочную культуру Майя. в 2006 году корпорация Kerzner начала строительство отеля на Пальме в Дубае и в 2008 году состоялось открытие Atlantis The Palm. Он очень похож на багамского брата. Концепция аквапарка была так же скопирована. Многие турагенты недолюбливают этот отель и говорят, что он похож на Казанский вокзал или на торговый центр. Коллеги, я могу вам сказать, что не стоит составлять впечатление по получасовому осмотру в рекламном туре, в этом отеле надо пожить ни день и ни два, а побольше и тогда вы поймете на сколько это крутой отель.
Alimar: Насколько я знаю ты жила там уже дважды, верно?
Марина Делиавер: Да, дважды. Первый раз я жила в нем в сентябре в рамках рекламного тура. Отель мне сразу понравился. Однако первые впечатления были тоже обманчивы. Когда я вошла на ресепшен подумала: "Мамочки, сколько людей! Здесь же яблоку негде упасть!", но получив ключи от номера и начав свой отдых в отеле, я поняла, что эти люди пришли в аквапарк и дальше их не пускают. Вся территория принадлежит гостям отеля и от этого очень комфортно. Кстати охрана запоминает гостей лицо. Первый день у меня спрашивали карточку, а потом уже нет. Ощущение муравейника было лишь однажды. Я спустилась на завтрак в районе 9 утра и очередь в столовую была на полчаса. Но я не стала ждать и пошла завтракать в клубный лаунж, который был у меня оплачен. Там в меню была выпечка, красная рыба, яйца, кофе - больше мне ничего и не нужно с утра.
Alimar: Что такое клубный лаунж? Расскажи поподробнее.
Марина Делиавер: Я бы очень советовала взять клубный лаунж. На мой взгляд, это выход из ситуации для тех, кто любит All Inclusive. Он работает с 7 до 22 и предлагает напитки, еду и закуски в течение дня, а с 17 до 19 часов действует акция Happy Hours - алкогольные напитки сервируют бесплатно. Еще один из основных плюсов лаунджа - отсутсвие толкучки и очередей, как я уже говорила. По сути - это небольшой респектабельный ресторан, где вы можете перекусывать в течение дня, что очень удобно. Я пользовалась лаунджем уже во второй раз. В сентябре 2022 у меня не было возможности оценить его по достоинству, было много встреч по работе, завтракала я в 7 утра без очередей и возвращалась в отель ближе к ужину. Когда была свободная минутка пила там кофе и работала. Сейчас же я смогла его распробовать в первый же день, увидев очередь на завтрак в основной ресторан - я пошла в лаунж и поела вкусно и спокойной атмосфере. Позже мы с коллегами собирались там перекусить и выпить коктейль для блеска глаз.
Alimar: Насколько я знаю, этот отель предлагает питание полупансион и полный пансион, а в низкий сезон часто бывают акции HB = FB. Стоит ли брать бронировать питание заранее или лучше полететь отдыхать на завтраках?
Марина Делиавер: Да, советую брать полупансион как минимум. В отеле огромное количество ресторанов, можно будет найти еду себе по душе. Но дело не в этом. Самый большой плюс, что многие рестораны в Atlantis the Palm работают не по системе депозита, а по фиксированному меню ужина. Я была во многих отелях на Пальме и вот в чем их минус - на ужин тебе дают ваучер на 100-150 дирхамов, на которые в Дубае не разойдешься. В Atlantis the Palm гости ужинают по меню, где представлено неменьшей трех позиций, выбор достояно широкий. Мы сходили в три ресторана и все они были просто изумительные. Больше всего запомнился ливанский ресторан, там было очень вкусно. Порции во всех ресторанах большие. Мы ходили вчетвером и заказывали блюда в стол и пробовали все позиции. Если вы берете систему питания HB, то ужины можно менять на обеды. Это удобно. Я, к примеру, знала, что у меня завтра встреча на вечер и меняла ужин на обед. Главное это сделать до полудня через Guest Relation. Стоит ли брать FB - не уверенна. Если вы с детьми, это будет удобно, а взрослым я бы советовала взять НВ и доплатить за клубный лаунж. День вы все равно проведете на пляже или в аквапарке, а на жаре не очень хочется есть.
Alimar: Но в Atlantis the Palm едут как раз таки отдыхать с детьми. С питанием разобрались. Скажи, что еще есть в отеле для комфортного семейного отдыха?
Марина Делиавер: На мой взгляд, этот отель - идеальное место для отдыха с детьми в Дубае. Давайте разберем основные фишки, которые отель предлагает семьям. Во-первых, начнём с номеров. Комнаты просторные, в них стоят две большие кровати Queen-size. Подходит для размещения 2 взрослых и двоих детей. Для тех кто хочет жить с детьми в раздельных номерах, отель предлагает много connection room. Можно соединить и две и три комнаты, да и весь этаж при желании. Это вообще фишка Эмиратов. В Турции мы постоянно охотимся за такими номерами, их сложно найти. Все номера оборудованны косметикой, гигиеническими средствами, мочалками, расческами, гладильной доской с утюгом - вести с собой ничего не нужно. В номерах есть кофемашина, чайник и бесплатная вода. Во-вторых, в отеле есть гигантский аквапарк, где найдут развлечения все от мала до велика. В-третьих, у отеля есть свой океанариум. Можно просто понаблюдать за рыбами, а так же вашего ребенка могут научить дайвингу и может покормить акул вместе со киперами. В-четвертых, о отеля большой собственный пляж, длинной почти в 2 километра. Лежаки, зонты и полотенца входят в стоимость проживания. Есть зона с бассейнами - зимой они подогреваются, а летом охлаждаются, что очень удобно. В-пятых, есть детский миниклуб с аниматорами, говорящими на нескольких языках. Минус, на мой взгляд, один - отсутсвие шатлов до моллов. Я думаю, их нет из-за большой вместимости отеля. Пришлось бы держать целый автопарк. Но в Дубае не очень дорогое такси - машина до Дубай Молла будет стоить порядка 1500 руб. Так же от отеля идет монорельс. Можно доехать на нем до конца ствола пальмы и дальше пересесть на метро, трамвай или такси.
Alimar: Я думаю, гости отеля Atlantis the Palm могут позволить себе такси от отеля.
Марина Делиавер: Могут конечно, но вечером страшные пробки. Если у вас запланирована встреча где-то в центре, то вы быстрее доедете на метро, там есть золотой вагон, более комфортный.
Alimar: С Atlantis the Palm все ясно. Давай перейдем к отелю Atlantis the Royal - новинке этого сезона. Он открылся недавно и на август можно успеть купить проживание за 100000 руб/сутки. Я лечу в Дубай в январе, посмотрел его на февраль и обалдел - сутки стоят 300000 руб. Что ты скажешь на этот счет?
Марина Делиавер: Я всё-таки думаю, что это отель для уникального случая: годовщина свадьбы, день рождения, девишник, какая-то супер важная дата. Это не просто отель, про который скажут: "Нам бы туда в отпуск на пару недель". Он слишком ультрамодный, утомишься там отдыхать.
Alimar: Он себя позиционирует, как стильный курорт, созданный по проекту ведущих мировых дизайнеров, архитекторов и художников. Как бы ты оценила архитектуру? Тебе было уютно или неуютно в нём?
Марина Делиавер: Первый раз я увидела его в сентябре, когда он еще строился. Затем, я увидела его в феврале, когда он открылся. Оба раза отель меня впечатлял причудливостью своей архитектуры. Ощущение, что его создатель любил играть в тетрис. Кажется, что на Пальму реально накидали кубиков. Когда мы к нему подъехали, казалось, что эта мохина будет давить. Но нет, внутренняя архитектура оказалось настолько воздушной, что настолько поражает своим простором и легкостью, стремлением ввысь и обилием открытых пространств. Все вроде бы вычурно, но в то же время и со вкусом.
Alimar: Я на фотографиях видел очень много современных скульптуры и декоративных элементов.
Марина Делиавер: Да, это не отель, а музей современного искусства. По всей территории отеля множество инсталляций. Самая популярная - капля воды в пустыне. Все с ней фотографируются, но меня она не сильно поразила. Больше впечатлилась инсталляцией воды с огнем.
Alimar: Что это такое?
Марина Делиавер: При входе есть две стены. Из них постоянно льет дождик. При этом из нее бывают вспышки огня. Вода с огнем вместе - это что-то фантастическое.
Alimar: Согласен. Это впечатляет. Я однажды видел как газ горит под водой и его невозможно потушить. Зрелище очень необычное.
Марина Делиавер: Так же терраса рядом с люби украшена маленькими фонтанчиками с огнем и когда на это смотришь, ты понимаешь, что это горящий газ и вода, но в голове все равно происходит wow-эффект. Еще тема двух стихий отображена в шоу танцующих фонтанов. Я за свою жизнь видела много подобных аттракционов и удивить меня сложно. Однако здесь я была поражена - залпы огня и вспышки фонтанов выстроены очень гармонично, смотреть очень интересно.
Alimar: Зрелище обсудили. А что с "хлебом"? Какие рестораны отеля тебе удалось посетить.
Марина Делиавер: В отеле много ресторанов, есть даже со звездой мешен, но мне удалось побывать только в одном. Мы ужинали в ресторане на 22 или 24 этаже, точно не помню, как и названия. В меню в основном рыбные блюда и морепродукты. Все было вкусно и изысканно. Партнеры заказали ужины именно там, потому что в этом ресторане есть вечерняя программа, играет DJ, можно потанцевать. Этот ресторан очень востребован у гостей с "улицы" и если вы отправитесь туда отдыхать, бронировать советую заранее. Ценник высокий. Бутылка шампанского в районе 500$, салат 150 дирхам. Минимальная цена ужина или обеда на человека в этом отеле 300 дирхам.
Alimar: Ну ценник высокий, потому отель себя позиционирует, как "отдых на высоте". И кстати, вот под этим слоганом у них изображено фото номера, где на балконе бассейн с прозрачным дном. Расскажи, ты видела этот номер? Какие твои впечатления?
Марина Делиавер: Этот номер нам не показали, но мы видели бассейн с внешней стороны. Вид поражал, а в голове не укладывалось, как там плавать. Он находится на очень большой высоте, в районе 50го этажа, прозрачный бассейн выходит наружу и ты словно плаваешь в небе. Наподобие такого есть бассейн на 22м этаже, в клубном лаундже. Организаторы сделали нам подарок - вход в этот бассейн, а так же отдельную кабану. Эта кабана стоит 10000 дирхамов и рассчитана на 8 человек. На втором этаже лаунж зоны есть прозрачный бассейн, где мы купались. Это захватывает дух, когда плывешь на такой высоте посреди красивой архитектуры. Словно находишься в какой-то параллельной реальности, а не на земле.
Alimar: Как ты оцениваешь номера "Стандарт" в которых вас разместили?
Марина Делиавер: Жили мы номерах самой простой категории с видом на море. Они достаточно комфортные, просторные. Тум можно жить даже вчетвером, двое взрослых и двое детей. В самих номерах есть все, что душе угодно: отличное спальное белье, комфортное одеяло, под которым не жарко, очень большое меню подушек, тапочки, сланцы для пляжа, гладильная доска, утюг, кофемашина, косметические наборы и очень классная щетка для бани. Вид из окна просто потрясающий. Ощущение, что ты живешь на корабле. Твой взгляд всегда устремлен вдаль, ты не видишь ни дорог внизу, ни зелени, только море. В номерах встроена система умный дом, шторы сами открываются и закрываются. Разъемы есть для всех гаджетов и всех типов вилок ( в ОАЭ свои розетки, отличаются от европейских).
Alimar: Про завтраки забыли упомянуть.
Марина Делиавер: Вот здесь завтрак классный. Очередей я не видела ни разу. Огромный ресторан со шведским столом и огромным разнообразием. Меня сложно удивить, я была во всех топовых отелях Турции, жила в Maxx Royal и в дорогих отелях ОАЭ и там такого не видела.
Alimar: Икра была?
Марина Делиавер: Бесплатно не было, но черную можно было купить. Было 10 видов лосося под разным маринадом: из малины, из апельсина, из лимона, холодного копчения, сашими и тп. Огромное количество фруктов, выпечки, сыров, соков и тд. Были отельные столы с китайской, японской кухней.
Alimar: Индийская кухня была? Я помню в ОАЭ всегда есть индийская еда в отельной столовой.
Марина Делиавер: Да, конечно. Я вообще смотрела по отдыхающим, индийцы составляют большинство. В отелях очень много индийской кухни, и в том и в этом Атлантисе. Если честно, то еда вся больше рассчитана на индийцев, нежели на европейцев.
Alimar: Что тебе еще понравилось?
Марина Делиавер: Уборка! Даже не само качество уборки, а персонал службы клининга. Работают в нем в основном филиппинцы. На мой взгляд - это лучший сервис. Они всегда все делают молча, незаметно и ненавязчиво. В Турции или Египте ты чувствуешь, словно ты им должен. Там уборщицы могут вломиться в номер, сказать что прийдут через час и вообще ведут себя очень панибратски. Здесь же ты чувствуешь себя гостем, где тебе должны. Если ты идешь по коридору, или входишь в номер во время уборки, филиппинцы замирают, встают по стойке смирно, приветствуют тебя и словно ждут дальнейших указаний. Мне такой подход очень нравится.
Alimar: Вообще азиаты лучше других работают по скрипту. Они четко его выполняют.
Марина Делиавер: Да, они очень четко делают свою работу. Нет вот этого панибратства. Я первый раз столкнулась их сервисом на круизе. Убирали очень качественно, а если оставишь чай, то номер будет просто сверкать, тебе положат дополнительную косметику, воду, тапки. Кстати, в Atlantis the Royal горничная всегда готовила номер ко сну, расстилала кровать, ставила конфетки, обернутые золотой ленточкой. Мне было очень приятно.
Alimar: Давай подытожим. Скажи, куда бы ты хотела вернуться, в Atlantis The Palm или Atlantis the Royal?
Марина Делиавер: Вообще я люблю возвращаться в каждый отель. В Atlantis The Palm я бы вернулась с детьми, а в Atlantis the Royal я бы вернулась с мужем.
Alimar: Что бы ты пожелала нашим читателям?
Марина Делиавер: Не жалейте денег на впечатления. Проведите небольшой отпуск в Atlantis The Palm или Atlantis the Royal, а если вам нужна помощь с подбором тура в этот отель или по любому другому направлению - звоните нам 8(925)393-3032, либо приходите в офис по адресу: Москва, ул, Раевского, д. 3.
Если вы хотите стать турагентом, сделать путешествия в дорогие отели своей работой - преобретайте наш онлайн-курс, скоро стартует новый поток.
Текст подготвил: Артем Широков.
Фото из личного архива, собственность Марины Делиавер.
Копирование запрещено.