Объясняем, как кредитным учреждениям удается избежать ограничений и как пользоваться банком с помощью телефона без установки приложения.
Почему банки устанавливают приложения сами
Приложения банков, которые попали под санкции, удаляют из магазинов приложений смартфонов. Сильнее всего от этого страдают пользователи устройств Apple: из-за особенностей операционной системы установить приложение на смартфон или планшет без App Store сложно, особенно неподготовленному человеку.
Банки по-разному обходят ограничения. Альфа-Банк, к примеру, периодически выпускает приложения в App Store под разными названиями, маскируя их причастность к банку. Так же поступал Сбер. Однако Apple выявляла и удаляла из App Store клоны запрещенных приложений. ВТБ сконцентрировался на веб-версии и онлайн-банкинге во «ВКонтакте».
С 2023 года большинство банков устанавливают приложение через своих сотрудников. Для этого клиенту нужно передать телефон специалисту либо представителю банка. Он подключает смартфон к компьютеру и через специальную программу установит приложение. Это бесплатно.
Такие же услуги оказывают в магазинах техники. В них уже за отдельную плату предлагают установить на телефон удаленные российские приложения.
Сами банки и магазины утверждают, что этот способ безопасен и все данные клиентов останутся при нем. Однако специалисты в сфере информационной безопасности не совсем согласны с этим: устанавливать приложения на iPhone или iPad через специальные утилиты никогда не считалось надежным. К тому же Apple может в любой момент закрыть эту возможность, а также периодически перепроверяет сертификаты соответствия приложения на устройствах и может заблокировать его.
Почему такой способ установки небезопасен и как избежать кражи данных
Самая главная уязвимость такого способа — риск нарушения конфиденциальности. Когда сотрудник банка имеет доступ к вашему телефону, он может случайно или намеренно просматривать или получать доступ к вашей личной информации, которая хранится на устройстве, поясняет руководитель департамента информационной безопасности Банки.ру Тимур Гараев.
«Соответственно, есть риск кражи данных. Передавая телефон кому-либо, вы рискуете, что на него могут быть установлены нежелательные приложения или вредоносное программное обеспечение, которое может поддерживать доступ злоумышленника к вашей личной и банковской информации».
Если вы хотите установить приложение таким образом, попробуйте запросить подробную инструкцию и установите программу самостоятельно. Если это невозможно , то при передаче телефона сотруднику банка все время находитесь в зрительном контакте с экраном телефона и не позволяйте сотруднику банка удаляться с телефоном.
«В группе риска — люди с низкой компьютерной грамотностью, — объясняет Тимур Гараев. — Поэтому рекомендуется перед посещением изучить базовые основы цифровой гигиены, в Интернете доступно много бесплатных материалов. Либо попросить поприсутствовать родственников или близких знакомых, кому вы доверяете, пока сотрудник устанавливает приложение».
Однако самое надежное решение в этом случае — использовать в браузере веб-версии онлайн-банкинга. Они не требуют установки. Однако и в этом случае нужно быть внимательным: нередки случаи, когда мошенники создают фишинговые сайты, имитируя сайты банков. Поэтому внимательно изучите сайт и его адрес, прежде чем вводить данные для входа.
В принципе, в большинстве своем банки создают приложения на основе высоких требований международных и российских стандартов, которые проходят проверку со стороны Apple, объясняет эксперт: «Но нужно рассматривать каждое приложение отдельно, потому что после удаления официальных приложений из магазина Apple банки пошли разным путем. Например, приложение от Альфа-Банка можно установить самостоятельно через официальный магазин. Приложение от Сбербанка для установки требует участия сотрудника банка».