Кассиры – это люди, которые ежедневно сталкиваются с огромным количеством покупателей. Их работа – не только сканировать товары и выдавать сдачу, но и общаться с людьми. Именно поэтому они могут выделить категорию покупателей, которые их раздражают.
Первая категория – это люди, которые не знают цен на товары. Они начинают спорить с кассиром, когда видят ценник на товар, который отличается от того, что они ожидали. Кассиры не могут объяснить каждому покупателю, почему цена на товар изменилась, поэтому они просто стараются убедить покупателя купить товар за новую цену.
Вторая категория – это люди, которые не готовы оплатить товары. Они начинают искать деньги в кошельках, карманах и сумках только после того, как кассир уже просканировал все товары. Это занимает много времени и создает очередь.
Третья категория – это люди, которые не знают, как пользоваться банковской картой. Они вводят неправильный пин-код, забывают взять чек или не знают, как подтвердить платеж. Это также создает очередь и раздражает кассиров.
Четвертая категория – это люди, которые не могут решиться на покупку. Они стоят у кассы и думают, что им еще нужно купить, а потом начинают искать товары по магазину. Кассиры не могут ждать бесконечно долго, поэтому они просят таких покупателей вернуться позже.
Конечно, это не все категории покупателей, которые могут раздражать кассиров. Но если вы будете знать об этих проблемах, то сможете сделать свою покупку быстрее и без лишних проблем.
Фото:Freepik
Автор: Дорофеева Софья