Еще и списали деньги за «платный отказ».
Жительница Красноярска заказала на одном из маркетплейсов кроссовки. Вместо красивой новой обуви, она получила изношенную грязную пару с неприятным запахом, сообщает Роспотребнадзор края.Девушка попросила оформить возврат в пункте выдачи, и с этим не возникло проблем. Но у кроссовок был так называемый «платный отказ». И агрегатор все же списал 100 рублей со счета девушки. В Роспотребнадзоре считают, что покупатель не обязан платить за возврат бракованного товара, все расходы продавец должен взять на себя. Покупательница готовится написать обращение в органы для защиты своих прав.
Фото: Роспотребнадзор Красноярск.
