Президенту доложили об отсутствии в ЛПУ «темы “пациент”: есть кадры, есть финансы, есть материальное обеспечение, а пациента нет». На что удивлённый Владимир Владимирович попросил указать и подсказать, что переделать и доделать. Кто «сдал» толерантность медиков к пациенту и чем это «пахнет»?
Провозглашённая госпожой Скворцовой пациентоцентричность здравоохранения, если и не набила оскомину медработникам, толерантным к попранию своих трудовых прав, то точно стала «генеральной линией» отрасли. «Всё для блага пациента» не только воспринято обществом на «ура», но и активно используется для получения материальной выгоды. Только кажется, что пациентоориентированность есть, на самом деле её совсем нет.
Президент Путин среагировал: «Единственное, что меня несколько удивляет, это то, что Вы считаете, что нет пациента как ключевой фигуры в наших программах здравоохранения. У нас, наоборот, всё настроено, все эти программы пациентоцентричные – всё направлено именно на человека. Но если Вы считаете, что проблемы всё-таки существуют, то, значит, чего-то мы там, наверное, недоработали. Будем Вам благодарны, если Вы в рамках своей работы в “Сенеже” укажете на это, подскажете».
Неприятное раскрыл победитель конкурса «Лидеры России» Дмитрий Атаманов, опершись на собственный опыт проектной работы под эгидой АНО «Россия – страна возможностей». Вывод сделан на основании анализа актуальных потребностей руководителей ЛПУ, когда в анкете с ТОП-10 самого важного из запрашиваемого начальниками для своего ЛПУ не нашлось конкретной темы про пациентов. Про кадры, деньги, оборудование главврачи написали, а пациентов не упомянули.
При целиком пациентоориентированной стратегии отечественного здравоохранения отсутствие в списке недоданного в ЛПУ именно «пациента» - показатель того, что не только в сём нет недостатка, но и проблем вокруг него тоже нет, несмотря на недостаточность финансов, кадров, оборудования, с этой «позицией» всё тип-топ. Не болит пациентоцентричность, всё прочее для её осуществления болит и нарывает, а для пациента всё и без проблем.
Президент узнал, что «проблемы всё-таки существуют, то, значит, чего-то мы там, наверное, недоработали <…> одно дело – то, что мы планируем, а другое дело – практика, не всегда, наверное, всё получается». Публичное изумление Владимира Владимировича обещает существенное усугубление и без того поднятой «на девятый вал» проблемы пациентоцентричности. Не существовало проблемы, а теперь проблемы появятся у медработников и их начальников.
Изумил президента Атаманов Дмитрий Александрович, закончивший в 2009 году Санкт-Петербургский медуниверситет, с 2012 года возглавляющий частные медицинские организации Питера, с 2021 года обучающий руководителей здравоохранения в проекте АНО. Карьерному начальнику всегда виднее, вокруг чего крутится здравоохранение и как должно вращаться.
Узнавайте о всех важнейших изменениях в отечественном здравоохранении раньше всех на портале МирВрача