Госдума приняла закон об ужесточении контроля за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций (МФО), связанных с возвратом просроченной задолженности, он может вступить в силу с 1 марта 2024 года.
Теперь Федеральная служба судебных приставов (ФССП) будет вести не только реестр профессиональных коллекторских организаций, но и перечень осуществляющих взыскание банков и МФО. Списки ФССП обязана будет размещать на официальном сайте.
А представителями кредитора по новому закону смогут выступать не только профессиональные коллекторы, но и банки, входящие в одну группу лиц с кредитором, или представляющие интересы специализированных обществ, ипотечных агентов либо единого института развития в жилищной сфере (АО "Дом.РФ") и его организаций.
Одновременно закон разрешает взыскателю взаимодействовать с должником через портал госуслуг с согласия должника, в том числе общаться в чате.
Банки и МФО также обяжут вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и хранить такие записи три года, а также уведомлять ФССП о начале таких действий, приложив копии документов, подтверждающих наличие оборудования для записи. В случае неоднократных нарушений в течение года служба сможет ограничивать отдельные способы контакта с должниками на срок до 30 календарных дней.
Закон вступает в силу через 180 дней после официального опубликования, а отдельные нормы — через год после публикации. Это часть о ведении и хранении записей, полученных в процессе работы по возврату долгов.