Одна из сложных психологических и этических тем в практике социальной работы - смерть. Социальные работники должны уметь говорить об этом. Конечно, любой человек боится смерти, болезни, немощности, и обсуждать эту тему все готовы по-разному. Кто-то избегает даже упоминания, а кто-то наоборот постоянно говорит, в т.ч. используя манипулятивные фразы "вот умру, тогда и увидите", "да сколько мне тут осталось", и пр.
Часто возникают ситуации, когда говорить об этом уже становится поздно, а родственники должны организовать уход в сжатые сроки. "Понимание, что всё сделал так, как хотел любимый человек, помогает пережить потерю", - считают специалисты по уходу.
Одним из инструментов, которые могут помочь в трудном разговоре с клиентом - анкета-завещание. Предполагается, что если клиент много и эмоционально говорит о смерти или наоборот уходит от этой темы, его можно мягко проинформировать о возможности заполнить анкету-завещание. Такие анкеты не имеют юридической силы, однако хорошо помогают