Томских коллекторов оштрафовали более 20 раз за полгода. Как сообщает пресс-служба УФССП по Томской области, общая сумма штрафов составила 1,5 миллиона рублей.
По данным ведомства, за последние полгода вынесли 24 административных штрафа юридическим лицам в связи с неправомерными действиями коллекторов, банков и микрофинансовых организаций, связанными с возвратом просроченной задолженности. Общая сумма штрафов составила 1,5 млн рублей.
С начала 2023 года УФССП приняло 217 обращений от граждан о неправомерных действиях коллекторов, банков и микрофинансовых организаций, связанных с методами взыскания задолженности. Большая часть обращений поступила от граждан, которые фактически не являлись должниками и не имели просроченных обязательств. Некоторые граждане сталкивались с требованиями оплаты долга, мотивируя это их родственными или знакомыми должниками.
Главной причиной привлечения к административной ответственности стали нарушения временных и количественных требований при осуществлении телефонных переговоров и отправке сообщений. Штрафы были наложены на юридические лица, суммарное количество которых составило 24.
Организации, занимающиеся возвратом просроченной задолженности, обязаны соблюдать определенные ограничения во взаимодействии с должниками. Например, звонки могут производиться не более одного раза в сутки, два раза в неделю, согласно рабочему графику, а также ограничения на отправку текстовых и голосовых сообщений. Контакт с заявителем не должен превышать одного раза в неделю.
Если граждане сталкиваются с нарушением своих прав со стороны коллекторов, они имеют право подать жалобу в УФССП России по Томской области. Важно отметить, что жалобы должны быть подтверждены документами, иначе проведение проверки и принятие мер по восстановлению нарушенных прав граждан становится невозможным.