Ubisoft ответила на обвинения и хейт, связанные с удалением аккаунтов. Они подтвердили, что неактивные аккаунты не будут удаляться, если у них есть купленные игры или активная подписка Ubisoft+. Компания также заверила, что перед удалением аккаунта тщательно анализирует всю активность пользователя. На данный момент ни одна учетная запись, неактивная менее 4 лет, не была удалена. Кроме того, пользователи получат 3 уведомления о возможности восстановления своего аккаунта перед его окончательным удалением. Таким образом, пользователи могут быть спокойны, что их аккаунты будут безопасны и не будут удалены без предупреждения.
