Сегодня пришли пациенты, которые меня раздражают. Ну вот так бывает. Конечно, я не показываю виду, провожу приёмы согласно протоколу, консультирую и веду себя как обычно. И только своим читателям могу рассказать о сокровенном. Итак, что происходит за пределами кабинета, когда я дома и занимаюсь своими личными делами …
Начну с того, что при ношении контактных линз важно соблюдать осторожность, не пользоваться ими при заболеваниях, простудах, конъюнктивитах, аллергических реакциях и т.д Все эти правила я обязательно рассказываю пациентам, и данные пациенты не были исключением. Теперь вставляю скрин из переписки:
Как видно, пациенты обратились 3 мая, затем 31 мая. Апрель-май - сезон аллергии на цветение берёзы. Я это прекрасно наблюдаю у своей дочери: каждый год у неё всё плохо; в прошлом году даже вызывала скорую помощь: после прогулки конъюнктива отекла и вылезла из орбиты, глазной щели практически не было, сплошное мясо. И вот при таких данных пациенты начинают меня дёргать, можно ли всё равно надевать линзы. Отвечаю, что нельзя
Буквально через несколько минут мама мне ЗВОНИТ: ”Ирина Евгеньевна, а точно нельзя? Может, Вы нам разрешите?”
-”Нет, не разрешу. Во время болезни линзы не надеваются”
-”Ну можно мы попробуем?”
А у меня дочка как раз с аллергией из садика домой пришла, я занимаюсь её лечением, она плачет, ей больно. И мне не до вас, правда. Я вам ответила несколько раз; что вы от меня хотите? Высылаю маме фотографию своего ребенка в данный момент:
Следом шлю сообщение следующего содержания:
Это моя дочка, у нее аллергия на цветение березы. Вы уверены, что ваша аллергия не даст осложнения на глаза?
И знаете, что я получаю в ответ?
Как считаете, мне есть время додумывать, что будет с ребёнком, если он выйдет на улицу? Это не мой ребёнок; это мой пациент, маме которого всё было сказано сто раз. А мне надо заниматься своим ребёнком, и для меня моя дочка вечером после работы в приоритете.
Отправила пациентам сообщение и перестала отвечать на их звонки. И даже не стыдно
И вот сегодня они пришли на плановый осмотр. Прошло почти пять месяцев, а у меня опять накатило. Даже не стала спрашивать, как закончилось их тогдашнее состояние. Не хочу. Просто не хочу… Посмотрела, проконсультировала, и попрощалась до следующего приёма.
Ну вот так. Причём мне часто пишут пациенты, звонят; я сама говорю, что на связи круглосуточно. И моя работа продолжается и после рабочего дня, но это всегда оправдано и по делу. А конкретно в этой ситуации… Осадок остался …Но данные пациенты об этом не догадываются. Да и не догадаются. Улыбаемся и машем :)
Спасибо за прочтение. Выговорилась :)