Команда "Байкал-Аляски" небольшая, но каждый — профессионал своего дела. Попасть в команду непросто, важно справиться с амбициозными задачами по лучшему круглогодичному сервису в Иркутске.
Сейчас открывается возможность возглавить направление организации и проведения экскурсий с нуля, выйдя на оборот направления до 300 млн руб в год.
Туристический продукт привлекательный. Проживание в Иркутске и радиальные выезды в красивейшие места на Байкале дают экономию бюджета на путешествие в 1,5-2 раза, сокращают время и километраж переездов в 2-3 раза, при этом обеспечивая 100% коллекцию ярких впечатлений от Байкала: историко-экономическая экскурсия, Песчанка - самая красивая бухта на Байкале, подъем на вершину гор Хамар-Дабана, пересечение Байкала на скоростном катере, посещение Листвянки и КБЖД, погружение в культуру Бурятии, водные путешествия, рыбалка, авиаэкскурсии.
В коротких экскурсиях гости получают впечатления, а вечер и ночь проводят с привычным комфортом в парк-отеле "Байкал-Аляска". Все программы стандартизированы, путешествие формируется из набора программ. Стандартизация повышает качество и снижает издержки.
Программы направления представлены на travel.baikal-alaska.ru
Показатели результата вашей работы
Всего 2 главных KPI
- качество услуг (метод - NPS),
- прибыль направления «Экскурсии».
За достижения высоких показателей по этим критериям вы будете нести ответственность, ежемесячно добиваться целей и получать хорошую премию. Верхний потолок на ограничен.
Условия сотрудничества: возможны два варианта.
1) Трудоустройство (оклад + 50% от оклада за качество + 10% от прибыли). Сумма оклада согласовывается индивидуально, в зависимости от вашего опыта.
2) Договор о совместной деятельности с вашим ИП или ООО. Вам в развитие передается направление «Экскурсии» (с сайтом, рабочим местом на ресепшене отеля, встраиванием в маркетинг). Вы самостоятельно ведете деятельность и получаете 90%, а 10% остается в парк-отеле.
Система продаж:
1) самостоятельные туристы
- онлайн-бронирование через travel.baikal-alaska.ru (в дальнейшем с созданием конструктора путешествий)
- точечное размещение информации в отеле (номера, ресторан, лобби-бар, туалетные комнаты и другие места)
- размещение на популярных онлайн-агрегаторах (яндекс.тревел и другие)
- размещение на Авито, Юле и других площадках
2) Агенты
- ресепшен отелей Иркутска
- туроператоры Иркутска, Улан-Удэ
- туроператоры Москвы
- онлайн реферальная система с размещением ссылок
- резиденты парка "Поляна"
(в дальнейшем необходимо и с агентами выстроить полностью онлайн-взаимодействие)
3) Корпоративные и VIP заказчики
- личное сопровождение крупных заявок на организацию экскурсий
- прямые рассылки и обзвоны
В чем заключается деятельность
- Обеспечение продаж, достижение целевых результатов по росту выручки направления. Продажи ведутся онлайн с телефонными консультациями гостей. Заявки с бюджетом более 500 тысяч рублей необходимо сопровождать персонально.
- Проведение презентаций экскурсий гостям отеля и парка "Поляна", осуществление прямых продаж. > Анна Важенина: - Организация изготовления и размещения рекламы (с привлечением дизайнеров, специалистов по продвижению).
- Разработка плана по привлечению лидов, воронки продаж, конверсии и плана выручки.
- Координация транспорта, гидов, объектов питания и экскурсоводов для обеспечения качественного турпродукта.
- Выявление помех и препятствий, устранение (при необходимости, обязательно подключая руководителя).
- Составление смет на новые экскурсии, оптимизация существующих смет. Определение стоимости и себестоимости туристического продукта.
- Управление бюджетом направления: планирование и учет доходов и расходов направления. Обеспечение достижений финансовых целей.
- Организация сбора обратной связи (NPS) с еженедельным анализом результатов
- Все остальное необходимое для целей направления и проекта "Байкал-Аляска".
Что нам потребуется согласовывать
- Ассортимент программ, а также изменение существующих
- Финальные тексты и оформление программ
- Бюджет
- Ежемесячный план задач (и отчет по его реализации)
Присылайте ваше резюме на irk@baikalov.ru
К резюме добавьте краткое письмо в свободной форме до 1 страницы А4 формата.
В письме обязательно отразите:
1) ваши самые яркие профессиональные достижения (опыт мы оцениваем только через результаты). Информацию обязательно нужно подкрепить количественными значениями результатов.
Опыту в туризме, продажах, организации оказания услуг просим уделить особое внимание.
2) что вы любите больше всего делать, а наоборот, что вообще не ваше
3) на чем вы в жизни больше всего зарабатывали
4) ваша большая цель или мечта
5) Изучив travel.baikal-alaska.ru, сформулируйте своими словами, не более 1 абзаца, предложение для туроператора из Москвы работать с нами, пояснив, почему ему стоит это сделать.
