Если поискать информацию в интернете, то найдем множество отрицательных отзывов. Возможно, дело в том, что отрицательный опыт больше побуждает к написанию отзыва. Но я бы не хотела вкладывать в эту публикацию много эмоций. Я буду рассматривать Авито.Доставку лишь как удобный инструмент.
Что такое Авито.Доставка
Многие считают, что это какая-то специальная транспортная компания с брендированными машинами, набитыми посылками пользователей Авито. Но нет. Это просто функционал сайта объявлений, позволяющий купить товар с доставкой. Просто несколько кнопок.
А сам товар доставляют другие компании: Почта России, СДЭК, DPD, Boxberry, СберЛогистика, Авито х EXMAIL. Последняя — это тоже не Авито, а его партнер. Причем именно с ним у меня только и была проблема. кстати, если и курьерская доставка по городу. Тоже удобно.
Принцип работы просто: нажимаете на кнопку, выбираете, через какую компанию будет отправляться товар — и оформляете заказ. Деньги за товар и пересылку оплачиваете сразу. Но продавец их получит только тогда, когда вы заберете товар из пункта выдачи.
Чем мне нравится Авито.Доставка
Для меня это самый удобный способ пересылки, так как у меня не болит голова, как заполнить данные для отправки, сколько будет стоит отправка. Я просто запаковываю товар и отношу туда, куда сказано в заказе. Причем я могу даже не знаю, в какой город поедет мой товар. В пункте приема с меня спросят паспорт и номер заказа. Все!
А еще, как бы странно это ни было, мне нравится, что у покупателя есть возможность возвратить товар сразу же после проверки, если он по какой-либо причине его не устраивает. Это крайне удобно. К примеру, отправили вы стеклянную сахарницу, а она в дороге повредилась. При получении клиент откроет посылку и откажется от товара. Это лучше, чем получить от него гневный отзыв, наполненный негативом от покупки разбитой вещи. При этом клиент сразу же получит обратно денежные средства, а вам бесплатно вернут товар. Конечно, в случае повреждения товара вы будете разбираться уже с Авито.Доставкой, которая гарантирует возмещение в таких случаях. Но честно, с такими ситуациями я еще не сталкивалась.
Впрочем, возврат у меня был. Причем ни моей, ни клиента вины не было в этом. Просто открытый по франшизе пункт приема Авито х EXMAIL закрылся, посылку перевезли в другой пункт, не предупредив клиента. В результате покупательница просто не смогла его забрать, так как потеряла много времени на выяснение обстоятельств, а потом просто не успела съездить на другой конец города за покупкой (уезжала в командировку). Неприятно, но ей вернули деньги, а мне товар.
То есть для меня Авито.Доставка — это очень удобно и быстро. Правда, стоит она дороже обычной пересылки примерно на 100 руб. Но это плата за безопасную сделку.
А вы пользуетесь этим сервисом?