Здравствуй, дорогой читатель. Сегодня я расскажу об очень коварном обмане, который до сих пор существует.
История будет рассказана мной, ведь я сам чуть не попался на эту уловку.
В один «прекрасный» день у меня сильно начал шуметь мой старичок ноутбук. Тарахтел как трактор, и это было невыносимо слушать.
Прочистив его до этого, я понял, что проблема в вентиляторе, который нужно было заменить. И, в попытке сэкономить, я стал искать сервисы подешевле. Отсюда и история начинается.
Сразу скажу, мои ноутбук от фирмы Acer, поэтому забив в Яндексе «замена вентилятора ноутбука Acer в спб дешево» я нашел интересный сайт, который выдавал себя за официальный сервис центр Acer, который находится не только в спб, но и в других городах. Спойлер: сайт абсолютно фейковый, с неверным адресом хрен пойми где и сделан однотипно по шаблону, без отзывов. Но при первом просмотре я этого не заметил, в итоге решил оставить заявку
Сразу же мне позвонила женщина и сказала, что все услуги будут стоить не больше двух тысяч рублей. Я уже был готов приехать, но дальше следующее: она мне предложила курьера, всего за 200р в пределах КАД, и сказала, что они так работают со всеми (а точнее «обрабатывают»).
Вызвало ли у меня это подозрение? Нет, я наоборот был рад, что не придется никуда ехать.
Договорились, что курьер приедет на следующий день. В тот самый день приезжает курьер с непонятной бумажкой, который пытается быть подобием адекватного документа. Я разбираться особо не стал, прочитал условия и стал все подписывать. Тут он меня спросил про пароль от ноутбука. Я даже не насторожился, ведь в прошлом (адекватном!) сервисном центре у меня спрашивали то же самое.
Тут невзначай решил его спросить, как называется их центр. Реакция курьера меня удивила, так как он стал что-то мямлить, говорить, что не помнит точно, а потом все же проговорился.
Спустя час после того, как я отдал ему ноутбук, я решил найти этот сервисный центр в сети. Правда информации о нем было мало, поэтому как только я увидел на 2гисе оценку 4,7, я немного успокоился. Кстати, «центр» этот называется fixservice24.
Словно почувствовав неладное, я еще через час полез смотреть комменты, и обнаружил, что я отдал свой ноутбук мошенникам. На отзывах в Яндексе была оценка 1,3, и сотни недовольных комментариев.
Схема их проста: под видом легального сервиса они создают кучи сайтов для каждой модели, будь то Dell, Asus, Acer и т.д. Пишут, что якобы они официальные «ремонтники», а дальше – человек уже попадает на крючок. Звонок, курьер, подписи на филькиной грамоте – и вот, твое устройство у мошенников. На следующий день они звонят клиенту, который им технику «подарил», и говорят, что ремонт будет стоить в 2 или в 3 раза дороже, так как на самом деле устройство сильно поломано, что является обманом. Конечно, многие не соглашаются, и дальше уже начинается «обработка»
Как обрабатывали меня: после того, как я узнал всю подноготную, я сразу решил позвонить и отменить заказ. Мне ответил менеджер и спросил причину отказа. Я не стал бить прямо в лоб, и сказал, что нужно срочно забрать его для работы. Он согласился и бросил трубку.
Через 10 минут захожу на их сайт, где показывается статус заказа, и смотрю, что заказ из «прибыл в центр» изменился на «в процессе ремонта», хотя должен был быть отменен. Через минуту мне звонит с другого номера их сотрудник, который работает с клиентами, и начинает нести полную пургу:
Сначала он стал говорить, что нет смысла ехать, так как они скоро закрываются. Потом – что меня не пустят, что территория частная и я туда не попаду, а просто потрачу время. Я стоял на своем и говорил ему в трубку, что я все ближе и ближе, потом он видимо не выдержал и просто сбросил.
Через минут 5 мне с этого же номера звонит тот же человек, и, меняя голос, говорит, что оказывается по адресу куда я еду у них находится пункт приема, а мой ноутбук вообще в другом месте. Естественно я понял, что меня нагло обманывают.
Кстати, последний их звонок сразу приоткрыл лица всей этой конторки: мало того, что сотрудник явно начал разговаривать в наглом и грубом тоне, так еще на фоне был слышен мат.
Я уж было подумал, что мой ноут увезли куда подальше, и что я его не получу, но позже просто мчался в их центр с последней надеждой.
Прийдя по адресу, я долго пытался найти, где они конкретно находятся. В итоге набрел на вшивую деревянную дверь где-то в дворах, возле которой стояла мусорка, вся заполненная пивными бутылками.
Захожу внутрь, а там вместе со мной еще человек 5, и все недовольные и просят вернуть деньги. Кто-то уже отдал за ремонт около 6к вместо 2к, кто-то не может вернуть устройство. Девушка передо мной рассказала, что после их «ремонта» у нее вообще перестал включаться ноутбук, а изначальная проблема была связана с подключения к вай-фаю. Сам офис – полная дыра, захламлен коробками и хрен пойми чем.
В итоге, ноутбук мне вернули, так как не успели его разобрать, а если бы успели – то без денег я бы его не вернул. Как я узнал позже – это все глобальная мошенническая схема, которая все время меняет названия и переоформляется, работает в разных городах и обманывает людей.
И главное, что их до сих пор не могут прикрыть.
Вот такая вот история со счастливым для меня концом, но печальным для большинства обманутых людей.
Мораль сей басни такова: никогда не экономьте на ремонте, обращайтесь только в проверенные центры и всегда ищите информацию в интернете.
Всем добра и безопасного интернета.