Компания Nike стремится предоставить лучший клиентский опыт гостям своих фирменных магазинов. Для этого разрабатываются сценарии взаимодействия с покупателями, которые объёдиняют цифровой и физический миры. В магазинах Nike действительно есть, на что посмотреть любителям спорта и технологий. Миссия Nike заключается в том, чтобы создавать инновации и вдохновлять спортсменов по всему миру. И чтобы сделать мир спорта ещё более интересным и захватывающим, компания разрабатывает действительно интересные проекты своих оффлайн-магазинов. Поход в каждый из них — как отдельное путешествие, способное вдохновить на достижение новых целей. У Nike есть разные форматы магазинов. Одни из них больше направлены на почитание местной спортивной культуры и сообществ, другие стирают грань между обычным и цифровым миром, третьи предлагают расширенный клиентский сервис, а ещё существуют дома инноваций с новейшими технологическими разработками. Подробнее об этих концептах можно почитать в статьях про каждый и