С сентября россияне смогут обращаться в органы власти через госуслуги. Такой закон, вносящий изменения в порядок рассмотрения обращений граждан, подписал президент Владимир Путин 4 августа.
Новация позволяет отправить обращение к госорганам, органам местного самоуправления или должностным лицам через портал госуслуг и получить на него ответ. Одновременно сохраняется возможность взаимодействия в привычной бумажной форме, через электронную почту, а также с помощью диалоговых систем органов в интернете.
Как ранее рассказывала «Парламентская газета», в настоящий момент действует эксперимент, когда в формате единого окна люди могут подавать обращения, и все органы власти подписывают договор с госуслугами. Закон меняет экспериментальный статус системы на постоянно действующий. В течение полутора лет органы власти регионального и федерального уровня должны начать работать в формате единого окна.
Глава Комитета Госдумы по развитию гражданского общества Ольга Тимофеева, рассказывая в пресс-центре нашего издания об инициативе, подчеркнула, что в ряде регионов единая система уже показала свою эффективность, обработано до десяти миллионов обращений.