История о том, как риелтору иногда прилетают настолько интересные знаки внимания, что не знаешь куда бежать) И как обозначить клиенту исключительно рабочие рамки без его обиды и желания отказаться от услуг? 🤔
Владимир опытный юрист, хорошо известный в городе специалист по недвижимости, давно привык к тому, что клиенты находят его сами по рекомендации.
Позвонила женщина, озвучила своё желание продать квартиру сына, но пока до вступления в наследство оставалось два с половиной месяца. Произошло несчастье, и любимого Ванечки не стало.
По голосу женщина была, аккуратно скажу, в возрасте. Владимиру было около 45. Выслушав пока только предполагаемую клиентку, Владимир предложил вернуться к вопросу продажи сразу после вступления в наследство.
Замечу, иногда клиенты настоятельно просят выставить квартиру на продажу, ещё не оформив наследство. Так сказать, авансом. Ну чтобы время не терять)
Если честно, не очень мне нравится такой вариант. Потому как были случаи, когда появлялись сюрпризы в виде новых наследников в самом разгаре просмотров. И оказывалось так, что рекламные средства потрачены были впустую.
Вопрос продажи или отодвигался по времени, или совсем становился неактуальным. Увы.
Поэтому бежать впереди паровозного дыма с наследством я не рекомендую)
Вернёмся к нашей истории.
Инга Юрьевна была так очарована голосом Владимира и его обходительность, что позволила себе снова позвонить, чтобы завалить комплиментами риелтора.
С тех пор её ежедневные звонки стали привычными. Если не употребить другое более подходящее слово... надоедливыми.
От того, кто рекомендовал его Инге Юрьевне, Владимир узнал, что ей...за 70. Женщина богата, умна, разговорчива и кокетлива.
Она, видимо, всерьёз рассчитывала на какое-то внимание со стороны Владимира. Помимо рабочего. Так её расположил его голос. Ну и, наверно, фото на аватарке Ватсап)
Женщина первое время звонила , чтобы узнать, как там рынок недвижимости, какова будет стратегия продажи, как подготовить квартиру, что собой представляют конкуренты... То есть не отходила далеко от темы недвижимости.
Но однажды Инга Юрьевна решила уже действовать решительнее, она стала настаивать на встрече с Владимиром , чтобы "обсудить детали". Причём, не в офисе (слишком далеко ехать), а в парке, например. Так сказать в неспешной и располагающей обстановке.
Мужчина давно читал между строк её активный интерес к нему, не только как с юристу.
Но был корректен и старался не допускать в беседе поддержки её желания флирта.
Простите, какой смысл вести пространные беседы и тем более лично встречаться, если предмет продажи пока вам не принадлежит? Да и клиентку, пока только предполагаемую, как-то хотелось спустить с небес на землю в личных мечтах...
Ситуация сложилась странная, женщина ещё не стала клиентом, но уже вызывала стойкое неприятие и желание отказать ей в работе.
Настойчивые попытки вытащить упирающегося Владимира на кофе не увенчались успехом и... женщина обиделась. Настолько, что пришла в агентство к директору и пожаловалась на равнодушного сотрудника.
Ей было обещано найти достойную замену и отнестись к ней более лояльно. Правда, остальные риелторы были уже женского пола)
И Инга Юрьевна выбрала...директора.
Пусть он займется лично её вопросом. Пришлось согласиться и даже начать рекламную кампанию её квартиры. Да, нарушая устоявшиеся правила)
В итоге, когда квартира была оформлена в наследство и даже нашелся покупатель, женщина... не захотела её продавать.
Совсем. Передумала)
Соседка посоветовала сдавать её посуточно. Замечательный поворот событий, не нахОдите?
Хочется пожелать Инге Юрьевне удачи, терпения и сил в столь нелёгкой реализации своих планов с арендой. Очень интересный и многогранный опыт её ждёт) Она ж не знает, сколько там нюансов, теперь пусть попробует и поиграется.
Владимир вдохнул с облегчением. А директор поймал себя на мысли , как же прав был его сотрудник)
Вот так иногда можно прослыть никчёмным специалистом из-за отказа встретиться в парке)...