Не так давно к концу летней распродажи в Steam хотел купить себе игру, но денег в кошельке Steam как обычно не хватало. Решил продать что-нибудь ненужное из инвентаря, чтобы получить как можно быстрее деньги на кошелек Steam. Так как конец распродажи близок, решил продать по наибольшей предложенной цене за предмет. К моему удивлению предмет (Нашивка | Entropiq (золотая) | Стокгольм 2021) из моего Steam инвентаря ушел, но деньги на кошелек так и не пришли. Потом увидел, что они мне пришли, но находятся на удержании. Поискав информацию по интернету узнал, что ещё в апреле 2023 года Valve ввели поправки (о которых так нигде и не написано) в торговую площадку. После этого появились жалобы на удержание средств из-за продажи по якобы завышенным ценам за предметы. В моем случае по заниженой цене так же оказывается деньги могут поставить на удержание.
Самое интересное было в письме от Valve
Распродажа закончилась и деньги так и не пришли на мой кошелек (находились на удержании до конца распродажи). Терять было особо нечего и решил попробывать написать в службу поддержки насчёт возврата предмета, так как написано было в письме от Valve. В ответ получил:
На мой взгляд тут явное противоречие... Данную статью решил написать чтобы никто больше не попадался (при следующих распродажах) так же. Деньги могут удержать не только при завышении цены на предмет, но и на занижение цены тоже. Прошу прощения за орфографические ошибки и удачных покупок в Steam.