Я работаю охранницей уже более 10 лет. Вначале пути прошла курсы, теперь раз в год сдаю экзамены, правда за экзамен приходится платить из своего кармана.
Где я только не работала за это время, охраняла учебные заведения от школ до ВУЗов, торговые центры, поликлиники, магазины, контрольно-пропускные пункты. За свою карьеру никогда не встречала дерзости, хамства. Лишь один раз в больнице одна старушка подняла на меня клюку, обозвав меня паразиткой и обругав за то, что получаю зарплату за ее счет. Я не стала ничего отвечать, ведь это больной человек.
В больницах часто пациенты спрашивали меня о том, что я и не должна знать: где находится той или иной кабинет, на месте ли такой-то врач, где находится рентген и т.п. Если я точно знала ответ на вопрос, то отвечала, если нет, то вежливо отправляла в регистратуру. Один раз мужчина спросил не про больничный вопрос, а интересовался, где можно отучиться на охранника. Я ему с удовольствием объяснила.
Отношения к охранникам у всех людей разное. Бывало в детском магазине малыш хватает понравившуюся куклу и бежит к маме показать ее. И ни одна мама не сделает замечание своему ребенку, что без спросу хватать игрушку и бегать с ней по магазину нельзя.
В торговых центрах некоторым мамашам делаю замечания, чтобы неугомонное дитё взяла за руку и так с ним ходила. А в ответ слышу только то, что типа это не ваши проблемы. Из чего следует, что мамы сами невоспитанные, а дети все это видят и перенимают негативный опыт.
В продуктовых магазинах часто попадаются покупатели, которые забыли оплатить покупку. На выходе я вежливо спрашиваю: “Не забыли ли вы оплатить товар?”. Поэтому мы и стоим в прикассовой зоне.
В аптеках следим, чтобы открыто стоящие лекарства никто не взял просто так, без оплаты. Это сложно за всеми уследить, но это наша работа!
В учебных заведениях меня уважают. А знаете почему? Потому что при входе я с каждым входящим здороваюсь, улыбаюсь, таким образом настраиваю их на позитивный день, и они отвечают взаимностью. Поверьте, у охранника тоже бывает разное настроение, иногда не хочется этого делать, а приходится.
Внутри коллектива тоже бывают разные эксцессы. Когда меня просят выйти на работу не в свою смену, я с пониманием отношусь к этому, если напарник заболел. Но не хочется работать, когда узнаешь, что сменщик поддал, или пришел пьяным на работу, или с похмелья.
Все люди разные, но печалит меня одно, что у охранников нет профсоюзного органа, никто нас не защищает. Если охранник чем-то не понравился директору школы или магазина, нас убирают с этого объекта. А никто не задавался вопросом “Почему?”. Наш начальник ЧОП не пойдет ругаться и портить отношения, поскольку могут отказаться от наших услуг и заключить договор с другой охранной фирмой. И сам начальник нам не говорит причину переброски на другое место.
Люди, давайте со всеми быть вежливыми, уважать друг друга, не ругаться и не спорить по пустякам. Совсем без охраны социальные объекты оставлять нельзя, сами знаете, какая сейчас напряженная обстановка.