Приветствую уважаемых читателей! Спасибо, что заглянули на мой канал, очень приятно!
В сегодняшней статье расскажу, как в реальности оживает пословица "в чужом глазу соломину видеть, в своём — бревна не замечать", "лучшая защита - это нападение", "солдат спит, служба идет".
Работаю в коммерческой организации в бухгалтерии. В нашем отделе 3 бухгалтера, у каждого свой участок, своя зона ответственности. Когда кто-то болеет, мы стараемся не запускать участок и берем чужую работу на себя. Мой участок, во время моего отсутствия на работе, ни кто не "проводит", приходится работать удаленно .
В бухгалтерии работа кипит всегда. Задания, задачи постоянно сыпятся из разных углов. Спать, в облаках летать некогда. Энергичный восходящий темп не дает расслабиться. Но когда наступает отчетный период, становится очень жарко, в основном мне, а кто-то продолжает работать на минимальной скорости. Однажды мне это надоело...
Предисловие... Я прекрасно помню свой первый рабочий день. Мне категорически не понравилась моя коллега, которая старше меня в два раза. Человек ничего плохого не сделал, но была антипатия. Я ни как не могла понять почему я внутренне настроена против неё... Через непродолжительное время карты стали раскрываться. Коллега всячески пыталась словесно укусить, задеть меня, как-то обидеть, общалась небрежно, не соблюдала деловой этикет, хамила, огрызалась. Превращала наш отдел в базар. Постоянно говорила, что у нас все неправильно, высмеивала наши навыки, работу. Пыталась всячески сломать выстроенную систему, например, с документооборотом. Однажды мне это надоело...
Когда одно надоело накатилось на другое надоело, действия были решительными и незамедлительными. Был проведен внутренний аудит соседнего участка, в результате которого обнаружены ошибки. Ошибок было очень очень много! Для бухгалтера с таким стажем - это позор и откровение о непрофессионализме. Я стала указывать на эти ошибки и требовала скорейшего исправления. Исправить их она не могла, так как не хватало практического и теоретического опыта и квалификации. При этом начинала нападать на меня, "отмазываться", нервничать и говорить, что что-то с программой. Но я твердо стояла на своем, не обращая внимания на её наезды. Нужно исправить ошибки здесь и сейчас и точка.
Я наблюдала, как она тратила по несколько часов рабочего времени на устранение ошибок и у ней ничего не получалось. Она жутко нервничала, психовала, у неё повышалось давление, она выходила дышать на воздух, пила чай, читала новости в интернете. Пыталась как-то себя реанимировать, но все тщетно. Смешно было слышать, когда она говорила: "Сейчас попью чайку и сразу все исправлю". Время шло, а сдвига никакого.
Каждый день я находила ошибки в её участке, а она пыталась их устранить. Теперь я стала спрашивать теорию. Оказалось, что она ее совершенно не знает. Отвечала, умничала, краснела. Человек работает бухгалтером с 1990 года!!! Представляете???!!! Вот как так???
Каждый день её раздутый авторитет уменьшался в объеме и в один прекрасный день сдулся до ноля. Разговоры о том, что у нас все неправильно прекратились. Теперь я говорила, что все неправильно, но уже на её участке.
Однажды ей поручили задание собрать в экселе приход и расход за определенный промежуток времени и по определенным контрагентам. За неделю она все сделала, оказалось, что все неправильно. Вся работа коту под хвост! От задания горе бухгалтера отстранили, мы за день все переделали, исправили. В ответ она сказала, что эксель не для бухгалтеров. Вам надо? Делайте! И со спокойной душой пила чай с конфетами.
Подобные задания в её адрес с позором проваливались. Иногда мне казалось, что она специально так делает, чтобы её не нагружали дополнительной работой.
Простые задания тоже терпят фиаско. Например, в реестрах, в письмах, в сопроводительных письмах сплошные ошибки (орфографические, пунктуационные, математические) и манная каша. Оправдание - глаза устают.
Качество и скорость работы моей коллеги оставляют желать лучшего. Невнимательность, неграмотность, некомпетентность, медлительность тянут наш отдел на дно.
Терпения уже не хватает. Человека не исправишь, желания учиться у неё нет да и возраст уже не тот (все-таки 60 лет). Постоянно исправлять за ней тоже не дело. Как быть в такой ситуации?