Давайте разберемся какой процент брака допустим при перевозке груза.
👍🏻Хороший показатель: поставщик не отправляет брак, или же его можно выявить на проверке до отправки из Китая и заменить. При перевозке были выбраны дополнительные средства защиты, что сберегло товар.
👌Нормальный показатель: 2–5 % брака в партии считается невысоким показателем. В большинстве случаев на это можно закрыть глаза и учесть потери при ценообразовании.
👎Плохой показатель: показатель брака превышает значительно 5%.
Что делать, если попали в третью в ситуацию❓
Если Вы получили товар с высоким процентом брака, тем не менее как бы это ни казалось сложным, вернуть товар возможно. Для этого нужно заранее застраховать себя и выполнить следующие действия:
• Оформите договор с контрагентом и пропишите все важные пункты (условия возврата, срок гарантии и возможность послепродажного обслуживания и тд.);
• Изучите данные о поставщике перед заключением сделки (ТВОЙ КИТАЙ предоставляет услугу проверки поставщика);
• Закажите пробную партию;
• Отслеживайте состояние товара на каждом этапе, чтобы понимать по чьей вине товар был поврежден (фото/видео фиксация на каждом этапе).
• Ведите беседу по почте или сохраняйте переписку с поставщиком.
Что делать если пришел брак:
Не спешите угрожать судом продавцу, в Китае к суду прибегают в последнюю очередь. Для разрешения спора отправьте продавцу следующие документы:
• фото/видео подтверждение порчи товара
• претензию к качеству товара
• акт приема-передачи товара
• товарные накладные на перевозку
• положения в договоре