Организационная культура – это набор норм и ценностей, разделяемых всеми членами организации. Она представляет собой набор принятых в организации представлений, норм, правил, которые отличают ее от других организаций. Также, она является важным рычагом управления организацией.
Организационная культура как социокультурная система выступает и в роли объекта, и в роли субъекта: с одной стороны, она есть результат деятельности людей, а с другой стороны (отчуждаясь от своих создателей в качестве этого результата) она становится регулятором их последующей деятельности.
Основные виды организационной культуры
Можно выделить следующие основные виды организационной культуры:
1. Клановая: Характерной чертой организации с таким видом культуры является дружественная атмосфера в компании, где персонал обладает схожими интересами.
2. Иерархическая: Характеризуется формализованностью, компания с данным видом культуры является очень структурированным местом для работы.
3. Рыночная: Для рыночной культуры характерно ориентирование на результат. Так, главной целью компании является выполнение наиболее важных задач. Сотрудники являются соперниками друг для друга и обладают целеустремлённостью.
Функции организационной культуры
Организационная культура играет весомую роль во внутренней среде каждой организации. В чем же состоит эта роль? Она состоит в выполнении следующих функций:
1. Ценностно-образующая. Назначение этой функции заключается в формировании у людей взглядов и отношений правильного понимания тех ценностей, которые предлагает окружающая человека организационная среда.
2. Нормативно-регулирующая. Эта функция, благодаря своей интеграционной направленности, ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая их поведение предсказуемым и управляемым. Нормативно-регулируемая функция позволяет контролировать формы поведения и восприятия, вырабатывая наиболее целесообразные с точки зрения данной организации, т.е. организационная культура выступает как индикатор и регулятор поведения.
3. Познавательная. Эта функция позволяет работнику реализовать в рамках организационной культуры такие личностные мотивы, как склонность к познанию, желание лучше осознать свой мир и свое в нем предназначение, определить свое место и статус в коллективе людей, познать свои сильные и слабые стороны и т.п Организационная культура непосредственно связана с воспитательным и образовательным эффектами, она помогает адаптироваться новичкам в организации.
4. Коммуникационная. Через познанные ценности, нормы делового поведения и этики общения осуществляется установление и использование эффективных коммуникационных потоков, обеспечивающих взаимопонимание, взаимодействие и единообразность в анализе и оценке любого вида информации, любого вида деятельности. Данная функция позволяет удовлетворить естественную и в последнее время весьма актуальную потребность в информации.
5. Мотивирующая. Организационная культура способствует процессу объединения усилий всех подразделений (подсистем) предприятия для достижения ее целей и задач. Она мобилизует персонал, «сонаправляет» интересы функциональных служб, отдельных сотрудников, ориентирует все подразделения и отдельных лиц на общие .цели.
6. Стабилизационная. Эта функция заключается в развитии системы социальной стабильности в организации, достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры, роста сплоченности коллектива. Организационная культура является барьером для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей, либо хаоса ценностей, характерного для внешней среды.
7. Функция идентификации. Она позволяет провести границу между организацией и внешняя среда. Она обеспечивает лояльность сотрудников компании их преданность и приверженность фирме. Организационная культура придает сотрудникам организационную идентичность, определяет внутригрупповое представление о предприятии, являясь важным источником стабильности и преемственности в организации
Основные элементы организационной культуры
Далее рассмотрим основные составные части, из которых формируется организационная культура:
- Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы. Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.
- Провозглашаемые ценности: объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.
- Правила поведения при работе в организации: традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации;
- Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.
- Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.
- Стили руководства. Так, стиль руководства может быть авторитарный и демократический. Для государственных учреждений, которые основаны и контролируются полностью одним лицом, свойственен более авторитарный стиль, для которого в свою очередь свойственно делегирование полномочий, единоличие и диктат в принятии решений;
- Символика. С ее помощью происходит осуществление передачи ценностей предприятия большому кругу лиц. Сюда входит фирменный стиль, логотип, торговый знак, слоган (девиз), цветовое решение в рекламе и многое другое. График работы, а также его соблюдение являются индивидуальными для каждого предприятия.