У тебя нет и не было никогда просроченных займов в банке, но только в один прекрасный день начинают одолевать коллекторы.. и настойчиво просить погасить чей-то левый долг. Отвечать агрессией на агрессию, а уж тем более впадать в панику точно не стоит. Расскажу, как действовать спокойно, мирно и по закону.
Почему вообще ко мне привязались коллекторы с чужим долгом?
- Ты выступил поручителем должника.
- Заемщик указал твой телефонный номер при оформлении кредита.
- Должник — твой родственник.
- У тебя с должником официальные, деловые отношения.
- Твой номер телефона в прошлом принадлежал заемщику.
- На тебя оформили кредит мошенники.
Что делать в каждой из этих ситуаций? Давай разбираться!
Ты поручитель.
Увы, коллекторы имеют законное право тебя доставать. Заемщик не погасил долг — теперь это должен сделать за него ты.
Твой номер телефона указали при оформлении кредита.
Совершенно стандартная процедура. Не пугайся, если твои контакты есть в анкете должника, никаких обязательств на тебя это не накладывает. Ты не должен бросить все и уговаривать его погасить долг. Вежливо попроси звонивших не беспокоить тебя больше.
Ты родственник должника.
Не обязательно, что заемщик сказал банку твой номер телефона — коллекторы легко могут раздобыть его сами. В этом случае ты тоже ничего им не должен. И надоедать тебе они не имеют права.
Но! Если у тебя и должника совместная собственность, побеспокоиться стоит. Когда его долю изымут в счет погашения долга, в общей квартире могут появиться новые соседи, например.
Ты работодатель заемщика.
Твой номер могли пробить по анкете должника или данным из Пенсионного фонда. Тут ты тоже абсолютно не причем и не обязан тратить время на решение проблем сотрудника.
Твой номер когда-то принадлежал должнику.
У мобильных операторов есть практика перепродавать старые номера новым абонентам. И если такой номер принадлежал должнику, то звонить будут тебе. Объясни ситуацию и скажи, что ты совершенно другой человек.
На тебя оформили кредит мошенники.
К чести банков, сегодня это исключение из правил, так как они здорово следят за безопасностью данных. В этом случае нужно как можно скорее подать заявление о мошенничестве в полицию.
Ок, я объяснил коллекторам, что я не при чем, но мне продолжают звонить.
Что делать?
- По закону уже после твоего устного заявления о нежелании получать звонки и письма коллекторы должны угомониться. В противном случае их дальнейшие действия незаконны.
- Узнай у звонившего , в какой коллекторской фирме он работает. Направь туда заявление с просьбой исключить твой номер из списка контактов должников и перестать звонить по чужой задолженности.
- Не помогает? Зайди на сайт ФССП (Федеральной Службы Судебных Приставов) и заполни там жалобу на действия коллекторов — это электронная форма, никуда ходить не надо.
- Есть вариант написать заявление в банк или микрофинансовую организацию, в которой якобы оформлен заем. Укажи, что ты не заключал договор и не получал денег. Попроси провести внутреннюю проверку. Оставь у себя копию заявления с отметкой о приеме. Она пригодится, если требования о выплатах продолжатся.
- Если тебе надоедают не коллекторы, а сотрудники банка-кредитора, то жалобу на них надо направить в Банк России. Он поручит расследование проблемы правоохранительным органам.
А тебя доставали с чужим долгом? Смог решить проблему?