Россиян, которые не могут выплатить кредиты, защитили от шантажа, угроз или порчи имущества при взыскании с них долгов. Теперь за нарушения при работе с должниками работникам банков, микрофинансовых организаций и коллекторам грозит уголовная ответственность. Соответствующий закон вступает в силу 21 июля. Только за прошлый год в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) обратились более 39 тысяч человек с жалобами на нарушение коллекторами их прав.
Штраф или тюрьма
В 2022 году в отношении коллекторов за административные нарушения в работе возбудили 5,6 тысячи дел. Это на 40 процентов больше, чем годом ранее. Нередки и случаи, когда ответственность за свои действия коллекторы несут по Уголовному кодексу. В июне в Москве, например, пытаясь напугать должника, они по ошибке подожгли дверь чужой квартиры. Возбуждено уголовное дело по статье «Хулиганство».
Теперь в Уголовном кодексе для тех, кто превышает полномочия при взыскании долгов, есть отдельная статья — «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». За угрозы или распространение ложных сведений, порочащих честь должника и его близких родственников, коллекторов накажут:
либо штрафом в размере от 300 до 500 тысяч рублей; либо принудительными работами на срок до 5 лет; либо лишением свободы на срок до 5 лет без права занимать определенные должности на срок до 3 лет.
За те же преступления, совершенные группой лиц по предварительному сговору или с применением не опасного для жизни и здоровья насилия посадят за решетку на срок до 7 лет со штрафом до 1 миллиона рублей. Такое же наказание ждет за поврежденное при взыскании имущество должника.
Самое строгое наказание предусмотрено за угрозы, совершенные организованной группой, за опасное для жизни и здоровья насилие и за порчу имущества в особо крупном размере. Коллекторов могут посадить на срок до 10 лет со штрафом до 5 миллионов рублей.
Ранее председатель Госдумы Вячеслав Володин заявил, что это решение защищает граждан, которые оказались в трудной жизненной ситуации. «Беспределу коллекторов положен конец», — подчеркнул Вячеслав Володин.
Теперь есть возможность реагировать на жалобы и обращения, связанные с произволом коллекторов, не тогда, когда возникнут неотвратимые последствия, а превентивно, сказал «Парламентской газете» зампредседателя Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолий Выборный.
Миллионы должников
Количество россиян, не выплачивающих свои кредиты, по данным ФССП, к марту 2023 года достигло 14,4 миллиона человек. От действий коллекторов чаще всего страдают люди, которые берут небольшие кредиты «до зарплаты» в микрофинансовых организациях. К концу прошлого года суммарный портфель микрозаймов, по данным Центробанка, достиг 365 миллиардов рублей.
Именно микрофинансовые организации не могут обходиться без коллекторов, сказал «Парламентской газете» председатель Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов. Подобные организации готовы выдавать кредит по паспорту, не проверяя платежеспособность человека, потому что знают — коллекторы выбьют долги любым способом. Человека могут заставить взять другой кредит, чтобы выплатить старый, или продать имущество.
По словам Нилова, в ЛДПР считают, что коллекторскую деятельность нужно запретить полностью. «У нас все это превратилось в варварство и бандитизм», — подчеркнул депутат. Функции коллекторов может взять на себя служба судебных приставов, а для этого необходимо увеличить ее штат.
Не звонить и не давить
Коллекторам запрещен не только шантаж или угрозы. В своей работе они должны соблюдать ряд условий. Они закреплены в Федеральном законе № 230 от 03.07.2016. Коллекторам запрещено оказывать на должника психологическое давление, унижать его честь и достоинство.
Встречаться с должником лично можно не более 1 раза в неделю. Вести переговоры по телефону можно не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Отправлять сообщения, в том числе через интернет и мобильный телефон, разрешено до 2 раз в сутки, до 4 раз в неделю и до 16 раз в месяц. При этом строго регламентировано и время встреч и звонков — с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники.
Беспокоить близких, родственников или соседей должника коллектор может только при наличии их письменного предварительного согласия.