Wildberries и снятие денег за возврат

Нашумевшая тема о том, что Wildberries снимает деньги за возврат обошла и обила все пороги российских СМИ. Решение, которое вынес в своем решении Подольский городской суд Московской области справедливо и давайте рассмотрим чем:

1) Не были рассмотрены конкретные обстоятельства поданного иска а именно:

-Не рассмотрел злоупотребление правом покупателей (когда за счет бесплатной доставки берется много вещей)

-Не рассмотрел аргументы представителей стороны ответчика (WB)

-Не учел конкретные обстоятельства в данном случае возврата

2) Опираясь на Закон о защите прав потребителей мы можем сделать вывод:

а) WB не нарушают закон, потому как при перечисленных обстоятельствах, возврат гарантировано будет бесплатным, если товар пришел с недостатком, а конкретно не соответствовал бы заявленным продавцом критериям, то потребитель вправе:

• требовать замену на продукцию той же марки (модели, артикула), другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• требовать безвозмездного устранения недостатков;
• отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
• требовать полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества.

б) если мы говорим о том, что товар пришел потребителю, но он просто не понравился и доставка будет платной, то что говорит Закон по этому поводу?

В данном случае такая практика как бы то ни было грустно соответствует законодательству и имеет место быть исходя из заявлений Роспотребнадзора.

Думаю, что здесь имеет место быть то, что производитель маркетплейса отдельно указывает это, а не включает в стоимость товара. Со стороны ответчика это очень прозрачная процедура, потому как сейчас цены растут на все, в том числе и на бензин.

P.s. Но никто не отменял найти у товара надлежащего качества маленькую оплошность и сделать его товаром ненадлежащего качества (торчащие нитки, например)

Таким образом могу сказать, что в каждом случае все индивидуально и WB просто не станет распыляться на конкретно каждую ситуацию, поэтому сообщение о товаре ненадлежащего качества будет лежать на совести потребителя