Платеж не поступил в банк
К сожалению, это случается. Виной может быть ваша собственная ошибка, например, вы неправильно указали реквизиты при переводе платежа. В этом случае оплату придется совершить повторно, а вот ушедшие по ошибочным реквизитам деньги можно попробовать вернуть. Только для этого придется долго выяснять, куда именно они делись.
Ошибиться может и сам банк, и в этом случае вам надо подтвердить, что платеж вы совершили. После этого уже кредитная организация будет искать, где же осели ваши деньги.
Информация о платеже не поступила в Бюро кредитной информации (БКИ)
Именно БКИ являются источником информации о том, есть у вас задолженность или нет. Банки обязаны сообщать в бюро о том, что кредит погашен, в течение пяти рабочих дней с момента обновления данных. Но на практике иногда передача данных задерживается вплоть до двух недель.
Технические ошибки
И в банке, и в БКИ возможны технические ошибки, в результате которых поступившая информация не обновляется. Можно обратиться в БКИ и попросить их исправить ошибку. А через неделю-другую снова запросите в бюро информацию и посмотрите, «прошли» ли внесенные изменения.
Минимальная задолженность
Обязательно проверьте, погасили ли вы всю задолженность, или у вас остался какой-то мизерный долг. Например, вы погашали задолженность в соответствии с графиком, но в определенный момент допустили просрочку. Банк сделал минимальные начисления, а вы их не учитываете. На вас «висит» крошечная задолженность в 100 рублей, а кредит считается непогашенным. Некоторые банки закрывают на подобные суммы глаза, но они не обязаны это делать.
Как избежать неприятных ошибок?
- Запросите в банке сумму вашего долго на ту дату, когда вы собираетесь вносить последний платеж. Вполне возможно, что она будет незначительно отличаться от той суммы, которую вы запланировали к внесению. Но если вы узнаете эту информацию заранее, то неприятных сюрпризов не будет.
- Если вы закрываете кредитную карту, то недостаточно внести по ней последний платеж. Надо написать заявление о закрытии счета и отказ от перевыпуска карты.
- Отключите все дополнительные сервисы, которые сопровождали обслуживание счета. Чаще всего это сервис смс-уведомлений. За эти услуги могут списывать деньги, и вы в итоге окажетесь должны банку мизерную сумму. О последствиях мы уже говорили.
- Иногда вместе с основным кредитным договором вы заключаете договор страхования. Если у вас ипотечный договор, то страховка и вовсе обязательна. Не забудьте вместе с закрытием кредита закрыть и все страховые договоры.
- Попросите банк выдать вам справку о закрытии кредита. В ней должна быть указана его полная сумма, дата погашения, быть круглая печать и подпись сотрудника банка. Вместе с копиями заявлений о закрытии всех дополнительных сервисов это составит полный пакет документов, подтверждающих, что долгов перед банком у вас нет.
Кредиты и их обслуживание – серьезная тема, и мы рекомендуем почитать на нашем канале другие полезные материалы
Как действовать, если вам надо погасить несколько кредитов https://dzen.ru/a/ZKW0-l4JRmr9oeMm
Что делать, чтобы узнать, сколько на вас кредитов https://dzen.ru/a/ZGthscTfvnHM7ZWw
Существующие варианты досрочного погашения кредитов https://dzen.ru/a/ZF5bu_XfKk3jgIQm
Как улучшить кредитную историю? https://dzen.ru/a/ZF5bu_XfKk3jgIQm
Как защитить персональные данные и избежать оформления на вас «левого» кредита https://dzen.ru/a/ZEmDM5QkQC0K0-jC
Еще больше интересной информации вы найдете в наших социальных сетях:
Телеграмм https://t.me/bank_poidem
ВКонтакте https://vk.com/bankpoidem
Одноклассники https://ok.ru/bankpoidem