Искушенные эксперты в области бизнеса давно рекомендуют уделять больше внимания укреплению лояльности у существующих клиентов. Это имеет логическое обоснование - если люди остаются довольными вашим бизнесом, положительные отзывы начнут распространяться и новые клиенты придут сами.
Один из способов - запустить рассылку: собирайте адреса электронной почты при покупке и отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные предложения. Важно не быть навязчивым, чтобы ваши письма не оказались в спаме.
Разработка программ лояльности также поможет увеличить продажи и выделить вас среди конкурентов. Запомните одно простое правило:
Сфокусируйтесь на повышении лояльности у существующих клиентов, а не только на привлечении новых.
----
Подписывайтесь на наш Telegram канал и узнайте больше про бизнес, стартапы и инвестиции https://t.me/biznessguru