Писательница Элизабет Торнтон как-то сказала: “Каждый из нас пользуется ментальными моделями – линзами, через которые мы смотрим на мир. Они определяют наши реакции на происходящее. Знание своих ментальных моделей – ключ к объективности.”
Если разобраться, то этими "линзами” пользуется каждый. Например, представьте себе свою квартиру. Как думаете, под каким углом на нее будет смотреть, скажем, строитель или дизайнер интерьера? А риэлтор? Электрик? Продавец антиквариата? Сотрудник службы пожарной безопасности?
Каждый из них будет воспринимать ее и оценивать в рамках своей ментальной модели, которые мы и обсудим в этой статье.
Что это, как и для чего их использовать, какими они бывают, почему это мощный инструмент мышления? Как, зная об этом инструменте, вы будете думать лучше, совершать меньше ошибок и получать лучшие результаты?
Что такое ментальная модель?
Ментальные модели – это каркас из знаний, который построен на базе прошлого опыта. Некий инструмент понимания, который предшествует действию.
Мы не можем помнить всё, поэтому используем модели. Они упрощают сложную конструкцию мира до простых или, по крайней мере, менее сложных правил и закономерностей.
Давайте взглянем на такую аналогию.
Представим, что вы планируете путешествие в незнакомый город. Продумываете детали поездки, ищите отели, кафе, рестораны, планируете, как заедете в пригород, музеи центра и т. д. – карта этого города и будет ментальной моделью. Почему?
Даже самая подробная карта любого места – не место, а его упрощенная версия, которая не отличается идеальной точностью, но упрощает взаимодействие с городом, в котором вы впервые, что облегчит поездку.
К тому же, будь она филигранно точна и подробна, то не была бы краткой и ясной, а потому утратила бы ценность.
Кто придумал термин?
В 1943 году шотландский психолог Кеннет Крейк написал книгу “Природа объяснения”, где впервые поднял тему ментальных моделей.
Крейк предположил, что мозг создает “уменьшенные модели действительности” и использует их для оценки грядущих событий. Также он упоминает, что ментальные модели постоянно развиваются, меняются, по своей природе являются неполными и показывают сложное явление в упрощенном виде.
В 1983 году появляется книга “Ментальные модели” Филипа Джонсона-Лейрда и в этом же году выходит книга Дедре Джентнер и Альберта Стивенсона под таким же названием.
Однако это не единственные известные упоминания, которые стоит отметить.
Известный инвестор и партнер Уоррена Баффета Чарли Мангер в своей речи верно отметил суть явления:
“Первое правило заключается в том, что вы не можете по-настоящему знать что-либо, если просто запоминаете изолированные факты. Если факты не связаны между собой решеткой теории, то они не пригодны для использования. В вашей голове должны быть модели. И вам необходимо встраивать новый опыт прямо или опосредованно в решетку этих моделей”.
Упоминание концепций, аналогичных ментальным моделям, можно найти и в философии Древней Греции. Например, Платон и его концепция “форм”, которые представляют собой внутренние модели или представления о том, как должны выглядеть и функционировать вещи.
Система категорий и логических отношений Аристотеля также предоставляла способ структурирования мыслей и идей, позволяя людям понимать мир вокруг них, что тоже можно рассмотреть как форму ментальной модели.
Для чего нужны ментальные модели?
Ментальные модели нужны для понимания и интерпретации окружающего мира. Они помогают нам организовывать информацию, делать выводы, прогнозы, принимать решения и действовать.
Кроме того, ментальные модели определяют, как мы видим мир. Наше понимание и интерпретация событий, идей и концепций основаны на наших ментальных моделях. Таким образом, они формируют наши убеждения, мнения и представления о реальности.
Представьте, что мир - это огромная книга, написанная на языке, которого вы не знаете. Ментальные модели - это слова и грамматика этого языка. Они позволяют вам "прочитать" книгу и понять ее смысл. Без них мир становится непонятным и хаотичным.
Вот почему важно осознавать наши ментальные модели, время от времени их пересматривать и иметь в большом количестве, чтобы убедиться, что они точно отражают реальность и помогают нам достигать наших целей.
Это так же важно, как, скажем, иметь в наборе множество инструментов, а не приступать к работе с одним лишь молотком и отверткой – чем больше у вас ментальных моделей, тем более глубокое и многостороннее понимание вы можете иметь относительно мира и различных ситуаций, с которыми сталкиваетесь.
В зависимости от обстоятельств одна модель будет эффективнее другой, а имея только одну модель вы рискуете ошибиться и стать заложником неверной интерпретации. Кроме того, большое количество ментальных моделей способствует креативности: благодаря им вы начнете видеть больше идей, связей и возможностей.
Примеры ментальных моделей
Существуют десятки тысяч различных ментальных моделей, которые могут охватывать множество дисциплин: экономика, психология, биология, физика и т. д.
Однако Чарли Мангер заметил, что “всего 80 или 90 основных моделей способны сделать из вас опытного человека, который уверенно ориентируется в 90% жизненных ситуаций.”
В этом разделе мы разберем несколько моделей, которые показались нам интересными.
Тяга к каузальности
Согласитесь, вокруг нас предостаточно вещей, которое случаются просто потому, что случаются – без какой-либо причины и связи, от чего наш мозг не в восторге. Он всегда пытается найти причины происходящего и встроить их в устоявшиеся шаблоны.
Представьте, что вы играете в кости и лелеете мысль о заветной шестерке. Бросаете кости один, два, три раза, и каждый раз выпадает 6, а затем вы гордо думаете: "Какая удачная игра! Легкая рука, сегодня мне особенно везет". Однако каждый бросок костей никак не связан с предыдущим, и у вас нет контроля над тем, что выпадет – повтор шестерки остается случайным.
Эта ментальная модель напоминает нам – иногда вещи просто случаются, и за этим не стоит никакого особого смысла, что помогает не попасть в ловушку каузальности, когда мы начинаем видеть несуществующие связи, и думаем, что можем предсказать будущее, основываясь на случайных событиях.
Искажение из-за симпатии или нелюбви
Эта модель говорит о том, что мы склонны видеть мир сквозь призму наших предпочтений и часто оцениваем людей и ситуации исходя из того, нравятся они нам или нет, без руководства объективными фактами.
К примеру, вы заядлый футбольный болельщик с неизменным фаворитом в виде любимой команды. Когда она побеждает, то, разумеется, благодаря заслугам тренера и игроков.
Когда она проигрывает, вы можете начать искать внешние причины: судья был несправедлив, погода была плохая, лучший игрок пол матча был на скамейке запасных.
Симпатией к своей команде вы искажаете мышление, игнорируя возможные слабые стороны команды и переоценивая ее достоинства, что работает в обе стороны: если вам не нравится команда, вы можете недооценивать ее и не замечать преимущества.
Эта ментальная модель учит объективности и тому, что нельзя позволять нашим предубеждениям искажать восприятие реальности.
Лучше меньше
Порой мы часто делаем ошибки в оценке вероятности, основываясь на наших стереотипах или ярких примерах.
Представим, что вам рассказывают о двух людях – Марине и Диме. Один из них волонтёр.
Марина очень активна в общественных делах, она часто участвует в творческих мероприятиях, борется за равноправие и поддерживает фонды. Дима – занят в благотворительном фонде.
Когда вам задают вопрос: "Кто из этих двоих скорее всего является волонтером?", многие выбрали бы Марину, потому что ее описание более яркое и подробное.
Однако вероятность того, что Дима является волонтером, выше, так как Марина вовлечена во множество других активностей, которые не обязательно связаны с волонтерской деятельностью.
Модель учит нас не идти на поводу у первого впечатления, а вместо потворства эмоциям и стереотипам отдавать предпочтение логике и объективной оценке.
Предвзятость взглядов
Когда мы знаем результат определенной ситуации, то склонны думать, что могли предсказать ее или знали результат заранее. Чаще всего это не так, мы просто интерпретируем прошлое с учетом текущих знаний.
Представьте, что вы купили акции компании. Сначала они значительно поднялись в цене, но потом резко упали. Зная этот результат, вы можете думать: "Я так и знал, нужно было продать, как только они были на пике".
На самом деле, когда акции поднимались, вы думали, что они продолжат расти. Вы просто пересматриваете свое прошлое мышление с учетом того, что знаете сейчас.
Важно сохранять запись наших мыслей и решений в реальном времени, чтобы мы могли верно оценить их, когда обстоятельства меняются. Это помогает не поддаваться предвзятости взглядов и лучше извлекать уроки из своего опыта.
Заключение
Ментальные модели, как писал Кеннет Крейк, не только “модели действительности”. Возможности этой системы намного шире, чем может показаться.
Они не только о том, как упрощать сложное, видеть новые возможности, идеи, пути решения, но и о осознании ошибок своего мышления. Чем больше моделей в нашем арсенале, тем более объективно мы можем оценивать реальность и делать правильные выводы.
Подписывайтесь на наш канал, что получать самые актуальные советы о том, как управлять личными ресурсами.