Мужчина из Волгограда купил одежду люксовых брендов по цене от 19 до 129 рублей. Такой грандиозный SALE произошел в результате технического сбоя в приложении ЦУМа. Стоимость всех купленных вещей составила 2787 рублей и оказалась в 846 раз ниже фактической. Однако «Торговый дом ЦУМ» отказался передать гражданину Анохину вещи за бесценок, прислав уведомление о невозможности доставить покупки. Заказ был аннулирован, а мужчине предложили оплатить полную стоимость всех вещей. Гражданин Анохин подал в суд и смог отстоять свою позицию, хотя не сразу. Суды трех инстанций отклонили требования мужчины и согласились с доводами ЦУМа. Однако Верховный суд поддержал истца. «Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления за
Мужчина из Волгограда купил одежду люксовых брендов по цене от 19 до 129 рублей.
Такой грандиозный SALE произошел в результате технического сбоя в приложении ЦУМа. Стоимость всех купленных вещей составила 2787 рублей и оказалась в 846 раз ниже фактической.
Однако «Торговый дом ЦУМ» отказался передать гражданину Анохину вещи за бесценок, прислав уведомление о невозможности доставить покупки. Заказ был аннулирован, а мужчине предложили оплатить полную стоимость всех вещей.
Гражданин Анохин подал в суд и смог отстоять свою позицию, хотя не сразу. Суды трех инстанций отклонили требования мужчины и согласились с доводами ЦУМа. Однако Верховный суд поддержал истца.
«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — объяснил суд.