Найти тему

Лунаро отзывы: как довольные клиенты формируют репутацию сервиса

Если вы оказались на этой странице, значит, вы уже слышали о Lunaro. И, если вы только задумались о том, чтобы взять консультацию таролога на нашем сервисе, то наверняка обратились к поисковику с запросом «Лунаро отзывы»...

Лиза, главная по экспертам и клиентскому сервису.
Лиза, главная по экспертам и клиентскому сервису.

Привет! Меня зовут Лиза, и я Главная по экспертам и клиентскому сервису в Lunaro.ru

Поскольку Lunaro — новый, развивающийся проект, для нас огромное значение имеет каждый отзыв от клиентов сервиса. Мы делаем продукт для людей, и нам важно быть гибкими, быстро реагировать и вносить изменения, если у клиентов возникают неудобства при использовании сервиса. Прежде всего отзывы — это индикатор качества работы экспертов. А для меня лично — пожинание плодов от семян, которые я посадила при найме специалистов. За время поиска экспертов в Lunaro я пообщалась с несколькими сотнями эзотериков и на своём опыте поняла, что не каждый человек, называющий себя тарологом, действительно является помогающим специалистом.

Я знаю, как сложно отыскать квалифицированных и опытных специалистов, которые трепетно относятся к клиенту и работают по принципу «Не навреди». Поэтому из 135 кандидатов в эксперты предложение о сотрудничестве получили только 4. Без ложной скромности скажу: 96% отзывов на Lunaro.ru — искренние благодарности экспертам за помощь в поиске ответов на важные вопросы: поиск предназначения, выбор наиболее благоприятного варианта при принятии решения, налаживание отношений внутри пары, увеличение дохода, продвижение в карьере и многое другое. Я безумно рада, что мне удалось приложить руку к созданию связи между теми, кто нуждается в помощи, и теми, кто может помочь.

Безусловно, отзывы клиентов Lunaro формируют не только общую репутацию бренда, но и репутацию каждого эксперта в частности, и мы очень этим дорожим. В апреле 2023 года эксперты нашего сервиса подверглись атакам конкурентов: на них написали заказные «разгромные» отзывы на одном из эзотерических порталов. Определить «фейки» не составило труда: содержание шести статей-отзывов написано под копирку, не имело никакой конкретики или сведений, которые можно было бы проверить и, самое забавное, ни один из этих отзывов не совпал с реальной механикой получения консультации на Lunaro.ru Это могло бы быть ударом по нашей репутации, но правда была на нашей стороне. Мне удалось урегулировать ситуацию и добиться удаления статей с клеветой. Я искренне благодарна выдержке экспертов, которые отнеслись к этой неприятной ситуации с юмором и не запаниковали.

Возвращаясь к благодарностям за помощь, я хочу рассказать одну из своих любимых историй о необычных запросах на консультациях.

Необычные запросы от наших клиентов:
Необычные запросы от наших клиентов:

Казалось бы, обычная бытовая проблема, при чём тут Таро? Но давайте посмотрим на ситуацию по-другому. Человек стоит перед выбором, и от принятия неверного решения он потеряет десятки тысяч рублей. Вот бы была возможность заглянуть в будущее и оценить последствия каждого из вариантов...

Для этого и существует Таро: помочь разобрать плюсы и минусы каждого варианта, узнать о внешних факторах влияния, оценить последствия выбора того или иного варианта и принять взвешенное решение.

Помочь в этой непростой ситуации смог один из самых опытных тарологов нашего сервиса — Игорь Сагайдак. За 30 лет практики Игорь успел поработать с самыми разными и интересными запросами. Эксперт серьёзно отнёсся к истории клиентки, и в течение получаса они вместе искали верное решение.

Отзыв, который оставила клиентка, говорит сам за себя:
Отзыв, который оставила клиентка, говорит сам за себя:

Напоследок хочу показать ТОП-5 моих самых любимых отзывов об экспертах:

-5
-6
-7
Отзыв о Ирине Меренковой
Отзыв о Ирине Меренковой
-9

Сомневаетесь в правдивости отзывов?
Заглядывайте на Lunaro.ru, выбирайте эксперта из каталога и проверьте сами. Кстати, первая консультация бесплатно 😉