Вот некоторые из самых простых психологических приёмов, которые можно использовать:
1. Говоря "Ты прав!" вместо "Я знаю", ты меньше выглядишь гадом и не умаляешь того, что, возможно, только что узнал кто-то другой.
2. Когда говорит кто-то застенчивый, просто посмотрите на него и кивнете головой, это побудит его продолжать говорить.
3. Вместо того чтобы спрашивать: "У вас есть какие-либо вопросы?", спросите: "Какие у вас есть вопросы?" Первое почти всегда приводит к молчанию, в то время как второе помогает людям чувствовать себя комфортно, задавая вопросы.
4. Если вам нужно разрядить обстановку с кем-то и заставить его общаться, задайте ему вопросы о нём самом.
5. Когда вы хотите сказать своим детям что-то важное, говорите это очень тихо, чтобы они слушали. Они невосприимчивы к вашим крикам, но шепот привлекает их внимание.
6. Чтобы избежать драмы на рабочем месте и понравиться другим, делайте комплименты людям за их спиной. Поздоровайтесь со всеми, кого вы знаете, и произнесите приветствие с улыбкой, чтобы человек счел вас дружелюбным!