С 15 июля 2023 года меняются правила оформления ДТП для получения компенсаций от страховых компаний по ОСАГО. Теперь у автомобилистов появилась возможность подать уведомление о ДТП в электронном виде без визита в свою страховую компанию.
Заявления будут приниматься страховыми компаниями через сервис "Госуслуги".
Речь идет об оформлении так называемого «Европротокола».
Оформить ДТП по "Европротоколу" можно при следующих условиях:
· Люди не пострадали
· Участвуют два транспортных средства
· У обоих водителей есть полис ОСАГО и подтверждённая учётная запись на Госуслугах
· Не пострадали третьи лица и их имущество
· Не повреждена инфраструктура, например ограждения, столбы
· Оба водителя согласны оформить Европротокол
Электронный Европротокол заполняется в приложении «Госуслуги Авто» и имеет такую же юридическую силу, как и оформленный на бумаге. Все страховые компании вовлечены в данный процесс.
Оформить Европротокол можно, если есть разногласия между участниками ДТП по поводу обстоятельств аварии, характера и перечня повреждений.
В приложении можно указать свидетелей ДТП, если они имеются. Ими могут быть пассажир или водитель другого транспортного средства.
Свидетель полезен, когда есть разногласия. Страховая компания может обратиться к нему за выяснением обстоятельств ДТП.
Также заполнить "Европротокол" можно, если автомобиль оформлен на организацию. Если транспортного средства нет в списке на главной странице экрана, то добавить его можно при заполнении протокола.
Однако, в процессе электронного взаимодействия между страховой компанией и клиентом, автовладельца всё равно пригласят на оценку ущерба, причиненного автомобилю. Соответственно получить денежную выплату или направление на ремонт без личного общения с оценщиком будет невозможно.
А с 1 января 2025 года, как сообщает Autonews такие заявления в электронном виде страховые компании должны будут принимать не только через «Госуслуги», но и через собственные приложения или через сервисы на сайтах. В Российском союзе автостраховщиков ранее предположили, что лидеры рынка добровольно предложат клиентам оформление ДТП через свои цифровые сервисы в самое ближайшее время.