Ассертивность: учимся выражать свои мысли и чувства с уверенностью и уважением

Юлий Минькин, руководитель проектного офиса

В работе и нашей повседневной жизни мы все сталкиваемся с ситуациями, когда нам нужно выразить свои мысли, мнения и потребности. Но как сделать это так, чтобы не нарушить права и эмоциональный комфорт других людей, сохраняя при этом уверенность в себе?

Кажется, что это сложная задачка, мы же привыкли идти на пролом, зачастую не думая ни о себе, ни о других людях. Одним из ключевых навыков, которые помогают нам справиться с такими ситуациями, является ассертивность.

В этой статье мы разберем, что такое ассертивность, какие навыки она включает, и как ее развить в своей жизни.

Что это такое ассертивность?

Ассертивность — это способ коммуникации, при котором мы можем выразить свои мысли, чувства и потребности ясно, уверенно и уважительно. Она позволяет нам установить здоровые границы в общении, разрешить конфликты и улучшить наши взаимоотношения с другими людьми. Важно отметить, что ассертивность не является агрессией или подавлением, она основана на уважении к себе и другим.

Как проявляются навыки ассертивности?

Одним из основных навыков ассертивности является умение выразить свои мысли и чувства без использования агрессии или двусмысленности.

Например, вместо фразы «Ты всегда все делаешь неправильно!» ассертивный человек скажет: «Мне важно, чтобы задание было выполнено в соответствии с инструкцией».

Уверенность в себе играет важную роль в ассертивной коммуникации. Уверенный человек использует уверенную речь, телесный язык и тон голоса.

Например, вместо нерешительного «Может быть, я думаю...» ассертивный человек скажет: «Я уверен, что это решение наилучшее для нашей команды». Этот навык приобретается с опытом.

Ассертивность основана на взаимном уважении. Это включает уважение к своим правам, мнениям и потребностям, а также к правам, мнениям и потребностям других людей.

Например, ассертивный человек выслушает точку зрения другого и скажет: «Я понимаю, что у вас свое мнение, и я уважаю его, но я хотел бы поделиться своим видением ситуации».

Важным аспектом ассертивности является умение отказывать, когда это не соответствует нашим потребностям или желаниям.

Например, ассертивный человек может сказать: «Я ценю ваше предложение, но в настоящий момент у меня нет возможности принять участие в этом проекте».

На чем основана ассертивность?

Это очень важный аспект, который определяет то, как ассертивные люди обычно принимают и реализуют свои убеждения и права:

1. Ассертивные люди верят, что у них есть право свободно выражать свои мысли, мнения и чувства без страха отрицания или осуждения.
2. Ассертивные люди осознают, что у них есть право устанавливать личные границы и говорить «нет», когда это не соответствует их интересам или потребностям.
3. Ассертивные люди понимают, что у них есть право на удовлетворение собственных физических, эмоциональных и психологических потребностей.
4. Ассертивные люди принимают, что они имеют право допускать ошибки и несовершенства, и это не делает их менее ценными или достойными уважения.
5. Ассертивные люди осознают, что они имеют право просить о помощи, поддержке или информации, когда им это необходимо, и что это не является проявлением слабости или зависимости.
6. Ассертивные люди понимают, что у них есть право отказаться от чего-либо, что нарушает их границы, ценности или убеждения.
7. Ассертивные люди признают, что у них есть право иметь собственные ценности, убеждения и жизненные принципы, которые они могут отстаивать без чувства вины или стыда.
8. Ассертивные люди считают, что они заслуживают равноправное обращение и уважение от других людей, и они также готовы предоставлять такое обращение другим.
9. Ассертивные люди осознают, что у них есть право на личное время, пространство и покой, и они могут устанавливать границы, чтобы защитить их.
10. Ассертивные люди верят, что у них есть право на самоутверждение, развитие и достижение своего потенциала в жизни.

Эти убеждения являются основой ассертивного мышления и поведения, и они помогают ассертивным людям строить здоровые и уважительные взаимоотношения с окружающими.

Как развить ассертивность?

Развитие ассертивности требует практики и осознанного обучения. Вот несколько советов, которые помогут вам стать более ассертивным:

• Развивайте свои навыки эффективной коммуникации, включая ясное выражение мыслей, активное слушание и умение задавать вопросы.
• Работайте над укреплением своей уверенности, осознавая свои достижения, участвуя в тренингах по развитию навыков уверенности и коммуникациям.
• Учитесь определять границы своего суверенитета и устанавливать их с другими людьми. Не бойтесь сказать «нет», когда это необходимо, и не стесняйтесь просить о том, что вам нужно.
• Наблюдайте ассертивных людей в вашей жизни или ищите примеры в литературе или фильмах. Изучайте их подходы и применяйте их в своей собственной коммуникации.

Заключение

Ассертивность — это навык, который помогает нам выражать свои мысли и чувства с уверенностью и уважением к себе и другим. Развитие ассертивности требует практики и осознанного обучения, но с его помощью мы можем улучшить наши взаимоотношения, разрешать конфликты и достигать более эффективного общения.

Не бойтесь быть ассертивными и стремитесь к развитию этого ценного навыка в вашей жизни.

Если статья была полезна, ставьте пальцы вверх и делить ею с коллегами. Еще больше интересных тем, связанных с управлением, методами и инструментами работы, вопросами коммуникаций в проектах, — на нашем Telegram-канале.