«Однажды мой ребёнок наткнулся в интернете на видео, где мучают собаку. Его это так травмировало, что он неделю вспоминал и ревел. Можно ли оградить ребёнка от негатива, который распространяется в Сети?» — с таким вопросом к нам обратилась читательница. Родителям надо понять, что полностью оградить ребёнка от угроз не получится, также как не получится уберечь его от обид, падений, несправедливости и жестокости других людей. Однако можно минимизировать негативные последствия.
В России создан целый закон, с помощью которого правительство пытается оградить детей от нежелательной информации, — «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Руководствуясь нормами этого закона, СМИ, онлайн-кинотеатры, производители игр, издательства маркируют продукцию, обозначая, для детей какого возраста она рекомендована. Однако это слабо защищает пользователей интернета. Да, ребёнок может увидеть окно, что в сервисе можно зарегистрироваться с 14 лет, но никто же не будет проверять данные. Можно просто подставить другую дату рождения. Поэтому уповать на нормы закона в вопросе кибербезопасности не стоит. Поток информации в чатах и личных переписках вообще никак не модерируется.
Чего опасаться в интернете?
Для начала перечислим опасности интернета.
- Киберпреступность. Сюда можно отнести мошенников, которые выманивают личные данные (номера карт, адреса, личные данные родителей и ребёнка, пароли от сайтов), шантажистов, торговцев запрещёнными веществами.
- Кибербуллинг. Травля в интернете — распространённое явление. Причём дети унижение в интернете, которое идёт от незнакомых людей, воспринимают не менее остро, чем травлю от одноклассников. Всё это понижает самооценку и травмирует ребёнка.
- Вирусы и вредоносное ПО. Детям сложно прогнозировать будущее, а ещё у них небольшой опыт пользования интернетом, поэтому они не задумываясь проходят по любым ссылкам. Между тем не все они безопасны.
- Незаконная деятельность. Через интернет детей могут вовлечь в незаконную деятельность: торговлю запрещёнными товарами, порнографию, использовать как дропперов.
- Азартные игры. Онлайн-казино, пирамиды под видом финансовых игр, ставки на спорт — во всё это детей вовлечь довольно просто.
Как рассказать детям о безопасности в интернете
Если вы хотите привить ребёнку какие-то привычки, оградить от негатива, то в первую очередь надо начать с себя. Покажите на своём примере, как допустимо себя вести, а как нет. Можете комментировать свои действия. Например, не стоит ввязываться в токсичный спор в соцсетях, участвовать в сомнительных схемах, пытаясь легко заработать, смотреть низкокачественное видео при ребёнке.
Второе важное правило — не надо резко реагировать, ставить жёсткие запреты, устраивать тотальный контроль.
Устроить выволочку ребёнку за то, что он смотрел запрещённый контент, — плохая идея. Во-первых, у ребёнка могут закрепиться негативные установки, которые в будущем перерастут в психологические проблемы. Во-вторых, ребёнок от вас закроется, вы сломаете доверительные отношения. Ребёнок продолжит смотреть то, что вы запрещаете, но тайком. В-третьих, ребёнок не поймёт, в чём он провинился, особенно если видит, что родители сами смотрят фильмы с эротическими сценами или убийствами.
Жёсткие запреты вызовут отторжение, подхлестнут желание сделать это вопреки запретам родителей. К тому же запреты в духе «я так сказал, поэтому так и будет» не объясняют сути, не дают ребёнку понятия о цифровой гигиене, а просто ограничивают его в правах.
Читать переписку ребёнка не надо, потому что это нарушение права на личную жизнь и нарушение личных границ. Задача родителя, наоборот, давать понятие о том, что у каждого есть личные границы и их пересекать нельзя. Если этого не сделать, то ребёнок не сможет противостоять давлению чужих людей и легко сможет попасть в руки злоумышленников, которые предлагают пойти с ним покататься на машине. К тому же многие родители признают, что читать переписку ребёнка крайне неприятно, потому что используемая лексика оставляет только чувство гадливости.
Итак, у вас не так много инструментов, чтобы привить ребёнку цифровую грамотность. Основное — это правильно организованные разговоры.
- Попросите ребёнка показать его любимые приложения, игры, сайты, попросите научить пользоваться ими. Но не осуждайте выбор, даже если всё происходящее кажется вам диким. Оценивайте с позиции: опасно или безопасно.
- Если вам кажется что-то опасным, поделитесь своими опасениями. Но не в паникёрском, тоталитарном или истеричном стиле. Скажите о своих чувствах, например: «Мне тревожно от того, что ты общаешься с человеком, который прячется за фотографией кота и псевдонимом, ведь за образом в интернете может скрываться не Настя 13 лет, а бородатый Иван Петрович 50 лет». Вместе с ребёнком найдите какую-то альтернативу. Например, он может вам пересказывать переписку, пообещать никогда не встречаться с этим человеком без вашего ведома и участия, не посылать своё фото и личные данные и т. д.
- Будьте честны с ребёнком. Откровенно расскажите о последствиях безответственного поведения в интернете: кибербуллинга, участия в преступных сообществах, кражах, домогательствах. Впрочем, учитывайте возраст и готовность ребёнка воспринять информацию. Ребёнок 9 лет воспримет информацию о краже, а о домогательствах — не всегда.
- Выстраивайте доверительные отношения. Пусть ребёнок понимает, что к вам всегда можно прийти и попросить о помощи. Для этого не осуждайте ребёнка, не ругайте за провинности, а примите его право на ошибки, не отталкивайте чувства, а примите их.
- Установите границы. Да, мы говорили о том, что тотального запрета быть не должно. Но должны быть границы допустимого. Дайте понять ребёнку: в нашей семье это не принято. Например, в нашей семье не принято писать оппоненту то, что не смог бы сказать ему в лицо, не принято унижать других и высказываться нецензурно. В нашей семье не принято сидеть в интернете более часа для детей и более двух часов для взрослых. Сами строго соблюдайте правила. При этом будьте реалистами и не ставьте границ, которые невозможно соблюдать. Например, полный запрет на мессенджеры.
- Разговаривайте с ребёнком о базовых правилах цифровой гигиены: не разглашать личные данные, не пересылать свои фотографии, не делать то, что неприятно или вызывает отторжение, говорить «нет» и блокировать неприятные контакты, не раскрывать пароли и логины, не проходить по ссылкам, которые шлют в мессенджерах или почте. Расскажите о последствиях. Можно вместе с ребёнком посмотреть мультики или видео о цифровой грамотности, послушать подкаст.
Ребёнку надо дать определённую свободу и ответственность. Почувствовав, что он отвечает сам за себя, ребёнок будет более осознанным. Свобода не равно вседозволенность. Родитель оставляет за собой право присматривать за действиями ребёнка в интернете и право устанавливать границы. Ребёнок должен понимать, что ему не всё позволено.
Психологи советуют обговорить чёткие и понятные правила. Например, с 13 до 15 часов ты делаешь уроки. В это время интернетом пользуешься только в учебных целях. За невыполнение правил надо назначить наказание. Причём лучше, чтобы это сделал сам ребёнок. Заранее, когда устанавливаете правила, спросите, что бы он сам для себя придумал в наказание за непослушание. Утверждённые правила незыблемы. Установите правила и периодичность контроля: например, вы следите за использованием интернета через приложения родительского контроля или ограничиваетесь отслеживанием истории браузера.
Родительский контроль и прочие полезные программы
Разговоры о безопасности в интернете должны быть, но лучше подстраховаться и установить специальные программы. Это вас защитит от случайностей, которые особенно часто происходят с маленькими детьми. Одна наша читательница рассказывает: «Мой ребёнок как-то попытался купить билеты на самолёт до Милана на всю семью по привязанной к сервису карте. Хорошо, что денег не хватило».
- Родительский контроль. Группа программ, которые устанавливаются на устройство ребёнка и на смартфон родителя. Родитель может настроить время пользования отдельными программами или интернетом в целом. Заблокировать отдельные сервисы или группу контента, а также отслеживать, куда ребёнок заходил и сколько времени провёл на том или ином сайте.
- Антивирусы. Они будут блокировать опасные программы и оповещать об этом пользователя.
- Настройте максимальные параметры конфиденциальности в соцсетях.