Пожалуй, многим приходилось сталкиваться с ситуациями возврата товара. Наверняка, первое, что у вас спросят на кассе, — товарный чек. А знаете, что его отсутствие — не основание для отказа в возврате. Единственная трудность, которая может возникнуть, — это необходимость доказать, что покупка сделана именно у данного продавца. Если оплачивали банковской картой, то всё проще. Подтверждением может стать выписка банка или уведомление о списании денежных средств, которое содержит наименование магазина, дату и сумму покупки.
А если, как «по закону подлости», покупку оплатили наличными, а чек выкинули, при этом шопинг совершали в одиночку (как говорится, без свидетелей), то и здесь не всё потеряно. Можно запросить в магазине запись с камеры видеонаблюдения, а также информацию об учёте продаж.
Если продавец в возврате всё же отказывает, обращайтесь в Роспотребнадзор.