Доставка оплачивается отдельно, после поступления товара на склад в Китае.
Доставка состоит из:
Доставки по Китаю (1-5 дней) - 8 юаней (примерно 100 руб),
Международной доставки:
Авто (15-18 дней) - 46 юаней за 1 кг (примерно 550 руб),
Авиа (8-13 дней) - 62 юаня за 1 кг (примерно 750 руб).
При поступлении товара на склад, товар взвешивается и рассчитывается стоимость международной доставки.
Доставка по Китаю.
Расходы по Китаю составляет 8 юаней за 1 кг. (округление до 1 кг с каждой посылки). Товар, купленный в одном магазине, в один день обычно отправляется в одной посылке). При отправке нескольких позиций из одного магазина в одной посылке, этим позициям присваивается одинаковый трек-номер и только на одну позицию выставляется общий вес, на остальных позициях вес 0.
Заказ с одного магазина может быть отправлен в нескольких посылках в случаях:
· если он не помещается в одну посылку;
· часть товара отсутствует у продавца на день отправки;
· отправка товара с разных складов продавца.
Что включают в себя расходы по КНР?
· Доставка от продавца до офиса в Китае.
· Приемка товара в офисе.
· Складские операции- взвешивание, сортировка, распечатка и наклейка трек-номера, упаковка в общий тюк.
· Доставка с нашего склада до пункта отправки в РФ или другую страну.
Доставка до двери.
При отправке посылок «до двери», мы пользуемся услугами третьих лиц и придерживаемся правил этих служб.
При получении посылки, необходимо вскрыть ее при представителе службы доставки. В случае выявления нарушения целостности упаковки или несоответствия по весу, клиенту предлагается оформить Акт вскрытия почтового отправления, который содержит все данные о посылке и ее содержимом.
В случае возникновения проблем, все претензии предъявляются к службе доставки на основании составленного акта.
Далеко не всегда повреждения поверхности или расхождение в весе свидетельствуют о том, что из посылки что-то пропало или испорчено. Тара может быть помята или надорвана в процессе пересылки и погрузки, однако содержимое при этом осталось целым.
Посылки для личного пользования напрямую из Китая в Россию
На основании Решения ЕЭК нормы ввоза в Россию товаров для личного пользования составляют: 1000 евро и 31 кг — товары для личного пользования, доставляемые перевозчиками или пересылаемые в международных почтовых отправлениях.
· Посылки, отправленные через Фондовый склад: ограничения 1000 евро и 31кг.
· Доставка по России курьерской службой
· При выборе доставки «до двери», в личном кабинете укажите пожалуйста адрес доставки и паспортные данные.
Потеря груза при доставке.
Груз, отправленный из Китая в Москву, проходит огромный путь, в течение которого происходит несколько раз перегрузка и досмотр товара. В связи, с чем могут быть потери. А также в случае неправильного оформления документов на сборный груз, при таможенном досмотре, весь груз может попасть под процедуру переоформления.
Соответственно будет задержка по срокам.
Срок доставки считается с момента отгрузки из КНР.
В случае задержки груза после отправки из КНР более, чем на два месяца, Клиент оплатит 50% от стоимости международной доставки.
Если задержка составит более трех месяцев с момента отгрузки из КНР, то международная доставка для Клиента будет бесплатной.
Если задержка груза составит более 4 месяцев, то груз считается потерянным.
Агент подает рекламацию на потерянный груз и Клиентам в течение месяца возвращается стоимость застрахованного товара (сумма кроме страховки) на баланс, за товар, который не застрахован, будет выплачено по 6$ за 1кг.
Рекламацию по потерям подает Агент. После решения рекламации, средства будут возвращены на баланс клиенту.
Эти условия не распространяются на оптовых клиентов, так как все проблемные вопросы, связанные с доставкой, оптовые клиенты решают самостоятельно напрямую с логистом.
Досылка товара.
Досылка товара: отгрузка одного заказа от продавца в несколько этапов. При досылке в личном кабинете можно увидеть новые номера позиций, присвоенные товару, который придет позже, отдельно от основного.
Причины отгрузки заказа разными партиями:
1. Продавец является перекупщиком и работает с разными магазинами, выставляя на сайте фото чужого товара. При получении запроса, он перенаправляет запрос продавцам товара. Соответственно товар отгружается отдельно с разных магазинов в разные сроки.
2. Если товара нет в наличии в запрашиваемом количестве, то часть товара, которая имеется в наличии, продавец отправит сразу. Оставшуюся часть товара отправит позже, после поступления.
3. Товар с одного магазина, но находится на разных складах и отгружается отдельно с каждого склада.
Подписывайтесь на нашу группу в Telegram
Заполните анкету, чтобы стать Агентом и начать свой бизнес!